Trong quá trình sử dụng dịch vụ ngân hàng, không ít người quên tên đăng nhập Techcombank. Vậy phải xử lý như thế nào trong trường hợp này? Đừng quá lo lắng, bạn có thể tham khảo ngay một số cách lấy lại tên đăng nhập dưới đây nhé!
Tên đăng nhập Techcombank là gì?
Tên đăng nhập Techcombank là một dãy số dài do ngân hàng cung cấp cho các khách hàng có nhu cầu sử dụng dịch vụ trực tuyến. Tên đăng nhập có thể là số điện thoại cá nhân của khách hàng hoặc dãy số ngẫu nhiên do ngân hàng lựa chọn.
Mỗi dãy số tương ứng với tên đăng nhập của một khách hàng duy nhất. Vì vậy, mã đăng nhập là thông tin cá nhân riêng biệt, có tính bảo mật và độc quyền trong suốt quá trình sử dụng.
Khách hàng có thể dùng tên đăng nhập để thực hiện một số giao dịch online trên nền tảng Techcombank Mobile. Việc quên tên đăng nhập Techcombank sẽ cực kì rắc rối. Bạn không thể sử dụng các dịch vụ trực tuyến và tiềm ẩn nguy cơ bị lộ thông tin cá nhân, đánh cắp tài sản.
Cách lấy lại tên đăng nhập Techcombank chi tiết
Có đến 2 cách để bạn có thể lấy lại tên đăng nhập Techcombank vô cùng dễ dàng, hãy tham khảo và chọn ngay cho mình cách phù hợp nhất nhé.
Lấy lại tên đăng nhập Techcombank qua ứng dụng Techcombank Mobile
Cách này đơn giản và thuận tiện nhất cho người không có nhiều thời gian đến nhân hàng, cũng như thực hiện một số thủ tục rườm rà.
Lưu ý: Bạn cần chuẩn bị trước CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, thẻ thanh toán/thẻ tín dụng và mã PIN rút tiền tại ATM để nhập thông tin xác thực online.
Bước 1: Đầu tiên, bạn mở ứng dụng Techcombank Mobile trên điện thoại lên và nhấn vào mục “Đăng nhập”.
Bước 2: Ở giao diện đăng nhập, bạn nhấn vào ô “Quên mã mở khóa”.
Bước 3: Ứng dụng sẽ yêu cầu bạn nhập tên đăng nhập, bạn chọn “Quên tên đăng nhập”.
Bước 4: Lúc này, bạn cần cung cấp thông tin xác thực để xem lại tên đăng nhập. Bạn bấm vào ô “Bắt đầu”.
Bước 5: Bạn nhập vào dãy số CMND/CCCD đã đăng ký với ngân hàng rồi bấm “Tiếp tục”.
Bước 6: Bạn tiếp tục nhập 6 số đầu của thẻ thanh toán/tín dụng và chọn “Tiếp tục”.
Bước 7: Nhập tiếp 4 số cuối của thẻ và bấm “Tiếp tục” một lần nữa.
Bước 8: Bạn nhập vào 6 số mã PIN của thẻ và chọn “Tiếp tục”.
Sau khi hoàn thành bước này, việc xác thực tài khoản của bạn đã hoàn tất. Ứng dụng sẽ cho bạn xem lại tên đăng nhập Techcombank bạn đã đăng ký. Nếu quá trình thực hiện xảy ra lỗi, bạn hãy nhanh chóng liên hệ số Hotline Techcombank 1800 588 822 để được hỗ trợ.
Lấy lại tên đăng nhập Techcombank tại quầy giao dịch
Các bước lấy lại tài khoản đăng nhập Techcombank tại quầy giao dịch như sau:
Bước 1: Đến chi nhánh ngân hàng Techcombank gần nhất để được hỗ trợ. Khi đến ngân hàng, bạn cần mang theo CMND/CCCD hoặc hộ chiếu để tiến hành xác thực thông tin khách hàng.
Bước 2: Sau khi xác thực thông tin, giao dịch viên sẽ hỗ trợ bạn lấy lại tên đăng nhập.
Bước 3: Bạn hoàn tất thủ tục lấy lại tên đăng nhập, tên mới sẽ được gửi qua tin nhắn cá nhân của bạn. Bạn dùng tên mới đăng nhập thử vào ứng dụng Techcombank Mobile. Nếu bị lỗi, không thể đăng nhập được bạn có thể liên hệ giao dịch viên hỗ trợ xử lý ngay.
Lưu ý khi quên tên đăng nhập Techcombank
Khi quên tên đăng nhập của Techcombank, bạn không cần phải quá lo lắng. Vấn đề của bạn có thể dễ dàng xử lý bằng nhiều cách khác nhau. Tuy nhiên, có một số điều bạn cần ghi nhớ như sau:
- Không chia sẻ thông tin đăng nhập ứng dụng Techcombank với bất kỳ ai, kể cả nhân viên ngân hàng. Ngân hàng không yêu cầu cung cấp mật khẩu hoặc thông tin cá nhân qua email, điện thoại hay tin nhắn. Nếu có yêu cầu, quý khách hàng cần cảnh giác vì đây có thể là chiêu trò lừa đảo.
- Nếu quên tên đăng nhập hãy sử dụng các phương tiện xác thực tài khoản chính thống của Techcombank. Không sử dụng các phương tiện khác, hoặc các đường link xác thực không rõ nguồn gốc để tránh bị lừa đảo.
- Nếu không lấy lại được tên đăng nhập qua ứng dụng, bạn có liên hệ tổng đài Techcombank. Tổng đài viên của ngân hàng sẽ hỗ trợ hoặc hướng dẫn bạn cách lấy lại tài khoản đăng nhập nhanh chóng nhất.
- Sau khi lấy lại tên đăng nhập, hãy nhanh chóng đổi mật khẩu để tăng tính bảo mật cho tài khoản ngân hàng của bạn.
- Khi đăng ký tài khoản hoặc đặt câu hỏi bảo mật, hãy chọn thông tin chỉ bạn biết để tránh người khác dễ dàng đoán được.
- Bảo vệ máy tính và điện thoại bằng mật khẩu, vân tay hoặc tính năng mở khóa an toàn để tránh rủi ro bị đánh cắp tài khoản.
Hướng dẫn cách thay đổi tên đăng nhập Techcombank
Thay đổi tên đăng nhập thực tế là yêu cầu ngân hàng cấp lại tên đăng nhập mới. Bạn không thể thay đổi online qua Mobile Banking và Internet Banking mà chỉ có thể đến trực tiếp ngân hàng. Đừng quên mang theo giấy tờ tùy thân để đảm bảo việc thay đổi diễn ra thuận tiện nhất nhé.
Tên đăng nhập chỉ đơn giản là một dãy số dài có chức năng xác thực thông tin người dùng khi sử dụng dịch vụ ngân hàng online. Nếu không quên tên đăng nhập hoặc gặp khó khăn trong quá trình sử dụng, bạn không nhất thiết phải thay đổi nó. Bởi lẽ, thủ tục thay đổi này thường rườm rà và mất nhiều thời gian.
Kết luận
Quên tên đăng nhập Techcombank là vấn đề có thể xảy ra với bất kỳ ai. Bạn hoàn toàn có thể lấy lại tên đăng nhập dễ dàng và nhanh chóng qua hình thức online hoặc trực tiếp tại phòng giao dịch. Nếu có khó khăn phát sinh trong quá trình lấy lại tên mới bạn có thể nhờ đến sự hỗ trợ của các giao dịch viên hoặc gọi đến Hotline 24/7 của Techcombank.
