Tên đăng nhập Vietcombank là thông tin khá quan trọng mà khách hàng nên ghi nhớ cẩn thận. Chỉ khi có tên đăng nhập và mật khẩu, khách hàng mới có thể đăng nhập thành công vào dịch vụ Internet Banking hoặc VCB Digibank để thực hiện các giao dịch tài chính cần thiết. Vậy, tên đăng nhập là gì? Cùng Gobank tìm hiểu ngay trong bài viết hôm nay.
Tên đăng nhập Vietcombank là gì?
Tên đăng nhập Vietcombank là tên tài khoản là ngân hàng cung cấp cho khách hàng khi mở tài khoản Internet Banking hoặc VCB Digibank. Tên đăng nhập Vietcombank thường là số điện thoại mà khách hàng đăng ký với ngân hàng.
Mỗi khách hàng cá nhân chỉ được cấp duy nhất 1 tên đăng nhập để sử dụng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ. Đồng thời, khách hàng cũng không được đổi tên đăng nhập Vietcombank trừ khi đổi số điện thoại đăng ký.
Tên đăng nhập Vietcombank là thông tin vô cùng quan trọng. Chỉ khi có đủ tên đăng nhập và mật khẩu, khách hàng mới có thể đăng nhập vào dịch vụ ngân hàng điện tử của Vietcombank để thực hiện các giao dịch tài chính cần thiết. Vì thế, mỗi khách hàng đều nên ghi nhớ tên đăng nhập Vietcombank của mình.
Quên tên đăng nhập Vietcombank có sao không?
Quên tên đăng nhập Vietcombank là tình trạng thường xuyên diễn ra ở nhiều khách hàng. Mỗi khi đăng nhập sai, khách hàng đều sẽ gặp một trong hai trường hợp sau:
- Hệ thống báo lỗi và hiện cảnh báo bằng chữ màu đỏ rằng người dùng nhập sai tên truy cập hoặc mật khẩu cho phép người dùng đăng nhập lại khi nhập sai lần đầu.
- Hệ thống Vietcombank sẽ khóa tài khoản Internet Banking/VCB Digibank ngay lập tức để bảo vệ tài khoản khi khách hàng nhập sai 5 lần. Lúc này người dùng cần phải đến quầy giao dịch để nhờ hỗ trợ từ giao dịch viên.
Vậy nên, khi quên tên đăng nhập, thay vì cố gắng nhớ và nhập đi nhập lại tên đăng nhập nhiều lần, bạn nên tìm cách lấy lại tên đăng nhập để tránh bị khóa tài khoản không mong muốn. Việc mở lại tài khoản bị khóa sẽ khiến khách hàng tốn nhiều thời gian để lấy lại.
Cách lấy lại tên đăng nhập Vietcombank nhanh chóng
Tên đăng nhập Vietcombank là thông tin quan trọng để khách hàng có thể truy cập vào tài khoản ngân hàng điện tử. Do đó, một khi quên tên đăng nhập Vietcombank, khách hàng nên tìm cách lấy lại nhanh chóng. Dưới đây là 2 cách hỗ trợ khách hàng lấy lại tên đăng nhập của mình dễ dàng khi quên.
Cách lấy lại tên đăng nhập Vietcombank qua tổng đài
Muốn lấy lại tên đăng nhập nhanh chóng, tiết kiệm thời gian và công sức đi lại, khách hàng có thể thực hiện gọi đến tổng đài ngân hàng Vietcombank. Cách thực hiện siêu đơn giản như sau:
- Bước 1: Khách hàng liên hệ đến tổng đài Vietcombank theo số 1900545413.
- Bước 2: Khách hàng nhận được hướng dẫn chọn các phím để lựa chọn ngôn ngữ. Phím 1 để chọn tiếng Việt và nhím 2 để chọn tiếng Anh.
- Bước 3: Khách hàng nhấn giữ phím # để gặp trực tiếp nhân viên tổng đài và nhờ hỗ trợ cấp lại tên đăng nhập.
- Bước 4: Cung cấp các thông tin cơ bản như Họ tên, số điện thoại, số thẻ theo yêu cầu của tổng đài viên để nhân viên cấp lại tên đăng nhập nhanh chóng.
- Bước 5: Nhận tên đăng nhập và kết thúc cuộc gọi. Với tên đăng nhập vừa mới lấy lại, bạn có thể thực hiện đăng nhập vào tài khoản Vietcombank để thực hiện các giao dịch tài chính cần thiết.
Cách lấy lại tên đăng nhập Vietcombank tại quầy giao dịch
Số lượng khách hàng liên hệ đến tổng đài Vietcombank vô cùng lớn, vì thế, tình trạng nghẽn mạng thường xuyên xảy ra khiến khách hàng đôi lúc sẽ không liên hệ được. Vì thế, nếu không thể liên hệ đến tổng đài để lấy lại tên đăng nhập, khách hàng có thể đến quầy giao dịch để thực hiện.
Bạn mang theo CMND/CCCD/Hộ chiếu đến quầy giao dịch của Vietcombank gần nơi mình sinh sống để thực hiện giao dịch. Khi gặp giao dịch viên, bạn trình bày mong muốn lấy lại tên đăng nhập của mình và cung cấp thông tin, giấy tờ theo hướng dẫn của giao dịch viên. Sau khi xác minh danh tính thành công, nhân viên sẽ hỗ trợ bạn cấp lại tên đăng nhập nhanh chóng.
Việc lấy lại tên đăng nhập Vietcombank hoàn toàn miễn phí. Khách hàng có thể đến quầy giao dịch và nhờ hỗ trợ nhanh chóng mà không mất một khoản nào. Tuy nhiên, bạn nên đến vào giờ làm việc để có thể thực hiện giao dịch lấy lại tên đăng nhập một cách trọn vẹn.
Lưu ý cần nắm về đăng nhập Vietcombank
Ngoài tìm hiểu cách lấy lại tên đăng nhập Vietcombank, khách hàng cũng nên nắm rõ một số lưu ý quan trọng về tên đăng nhập sau đây:
- Không nên nhập sai tên đăng nhập quá 5 lần để tránh bị khóa tài khoản.
- Không nên mượn điện thoại người khác để thực hiện đăng nhập để tránh bị đánh cắp thông tin và tài khoản. Nếu đăng nhập trên thiết bị lạ trong trường hợp khẩn cấp, bạn cần thoát ra ngay sau khi sử dụng và xóa hết các thông tin lưu lại.
- Bảo mật thông tin tài khoản thật kỹ. Tuyệt đối không chia sẻ cho bất kỳ ai biết về thông tin tài khoản của mình kể cả người thân.
- Tên đăng nhập thường được cấp qua tin nhắn hoặc tại quầy giao dịch. Khi quên, bạn có thể lục lại tin nhắn cũ (nếu còn) hoặc đến quầy giao dịch để tìm lại.
- Khách hàng chỉ có 1 tên đăng nhập duy nhất và không được thay đổi.
- Không lưu tên đăng nhập và mật khẩu tư động trên các trình duyệt web.
Câu hỏi thường gặp về tên đăng nhập Vietcombank
Nhập sai tên đăng nhập Vietcombank nhiều lần có sao không?
Nếu bạn nhập sai tên đăng nhập Vietcombank quá 5 lần, tài khoản của bạn bị khóa và bạn sẽ phải đến quầy giao dịch để thực hiện mở lại.
Lấy lại tên đăng nhập Vietcombank có mất phí không?
Khách hàng sẽ không bị mất phí khi lấy lại tên đăng nhập Vietcombank. Vì thế, bạn có thể an tâm thực hiện lấy lại tên đăng nhập khi có nhu cầu.
Có thể đổi tên đăng nhập Vietcombank được không?
Khách hàng không được đổi tên đăng nhập trên VCB Digibank, trừ khi khách hàng đổi số điện thoại được đăng ký tại ngân hàng.
Kết luận
Bài viết trên đây, Gobank đã chia sẻ hết mọi thông tin về tên đăng nhập Vietcombank và hướng dẫn cách lấy lại khi lỡ quên. Hy vọng những thông tin cung cấp sẽ mang đến hữu ích giúp bạn bảo vệ tài khoản của mình một cách an toàn.
