Tài khoản nguồn không hợp lệ Vietcombank là tình trạng thường thấy ở nhiều khách hàng khi thực hiện giao dịch tại ngân hàng. Điều này khiến quá trình giao dịch của khách hàng bị gián đoạn, gây phiền thức. Vậy tài khoản nguồn không hợp lệ là sao? Làm thế nào để giải quyết nhanh chóng? Cùng Gobank tìm hiểu ngay bài viết sau đây.
Tài khoản nguồn không hợp lệ Vietcombank là gì?
Tài khoản nguồn không hợp lệ Vietcombank là trường hợp lỗi xảy ra khi khách hàng thực hiện giao dịch chuyển tiền, thanh toán hóa đơn, nạp tiền tại ngân hàng. Theo đó, giao dịch của khách hàng không thể thực hiện thành công dù tài khoản nguồn của khách hàng vẫn còn tiền.
Nguyên nhân dẫn đến tình trạng tài khoản nguồn không hợp lệ thường là vì tài khoản của khách hàng bị đóng băng do vi phạm một số điều khoản của ngân hàng.
Nguyên nhân dẫn đến lỗi tài khoản nguồn không hợp lệ Vietcombank
Có rất nhiều nguyên do dẫn đến tài khoản nguồn của khách hàng không hợp lệ. Dưới đây là các nguyên nhân thường xuyên khiến tình trạng này diễn ra mà khách hàng nên lưu ý:
Tài khoản Vietcombank không hoạt động trong thời gian dài
Khi khách hàng mở tài khoản nhưng không thực hiện bất kỳ hoạt động nào hoặc không nhận được bất kỳ khoản tiền nào gửi về tài khoản. Trường hợp này ngân hàng sẽ thực hiện khóa tài khoản của bạn để đảm bảo an toàn, hạn chế rủi ro trên toàn khoản của khách hàng. Vì thế, mỗi khi thực hiện giao dịch, khách hàng sẽ nhận thông báo tài khoản nguồn không hợp lệ từ ngân hàng.
Mở tài khoản online nhưng không đến quầy giao dịch trong thời gian thông báo
Khi khách hàng mở tài khoản Vietcombank online, ngân hàng sẽ yêu cầu bạn đến quầy giao dịch trong thời gian quy định để xác nhận việc đăng ký. Nếu bạn không đến ngân hàng trong thời gian yêu cầu, ngân hàng sẽ hủy việc mở tài khoản của khách hàng. Điều này đồng nghĩa với việc bạn sẽ không thể thực hiện bất kỳ giao dịch nào tại ngân hàng được nữa.
Tài khoản Vietcombank không hợp lệ do bị nợ hoặc bị nghi ngờ
Một số tài khoản Vietcombank bị đóng năng do bị nợ hoặc bị nghi ngờ gian lận theo quyết định của tòa án hoặc của ngân hàng. Tài khoản bị đóng băng do lệnh của tòa án thường xảy ra khi chủ thẻ chưa thanh toán hết các khoản nợ hoặc có những giao dịch bất thường qua tài khoản và bị phát hiện.
Khi nhận được lệnh của tòa án, ngân hàng sẽ lập tức đóng băng tài khoản của khách hàng mà không báo trước. Khi tài khoản của khách hàng bị đóng băng, bạn cũng sẽ nhận được thông báo tài khoản Vietcombank không hợp lệ. Lúc này, bạn cũng không thể thực hiện các giao dịch thanh toán, chuyển tiền, nạp tiền qua ngân hàng.
Cách giải quyết tình trạng tài khoản nguồn không hợp lệ
Mỗi nguyên nhân tạo ra tình trạng tài khoản nguồn không hợp lệ sẽ có cách giải quyết khác nhau. Vì thế, sau khi hiểu rõ nguyên nhân, hãy áp dụng các cách giải quyết sau đây để thực hiện thành công các giao dịch tài chính mong muốn.
– Khi gặp tình trạng lỗi tài khoản nguồn không hợp lệ Vietcombank do không sử dụng tài khoản trong thời gian dài. Bạn giải quyết bằng cách mang CCCD/CMND đến quầy giao dịch để nhờ nhân viên cấp lại thẻ. Nếu không đến ngân hàng để xác thực, tài khoản của bạn có thể sẽ bị đóng băng vĩnh viễn.
– Nếu bạn đăng ký tài khoản trực tuyến nhưng không đến quầy giao dịch để xác thực theo thời gian ngân hàng yêu cầu, bạn chỉ cần mang theo CMND/CCCD đến quầy giao dịch để xác thực tài khoản là có thể sử dụng dịch vụ.
– Với những khách hàng bị đóng băng tài khoản do nợ hoặc bị nghi ngờ gian lận, bạn cần thanh toán đầy đủ các khoản nợ phát sinh hoặc khi chờ đến khi chính phủ gỡ bỏ lệnh đóng băng tài khoản của bạn. Ngoài ra, bạn cần phải tuân thủ các điều kiện mà ngân hàng quy định, cung cấp các thông tin cần thiết mà ngân hàng yêu cầu. Tuy nhiên, nếu chủ thẻ vẫn tiếp tục có các hành vi bất thường như gian lận hay vi phạm pháp luật thì tài khoản sẽ bị đóng băng vĩnh viễn và số tiền trong thẻ sẽ bị tịch thu.
Kết luận
Bài viết trên đây, gobank.vn đã chia sẻ hết mọi chi tiết trường hợp tài khoản nguồn không hợp lệ Vietcombank. Hy vọng với các thông tin cung cấp, khách hàng sẽ có thể khắc phục tình trạng này nhanh chóng để có thể thực hiện các giao dịch tài chính trong những lúc cần thiết. Nếu cần trợ giúp, hãy liên hệ tổng đài Vietcombank theo hotline 1900545413 để được hỗ trợ.
