Mỗi một giao dịch tại ngân hàng MB Bank của khách hàng đều sẽ có một mã giao dịch. Mã giao dịch MB Bank sẽ giúp khách hàng thống kê lịch sử giao dịch để giải quyết các rắc rối phát sinh cách nhanh chóng. Vậy mã giao dịch MB Bank là gì? Làm thế nào để tra cứu? Cùng GoBank theo dõi bài viết sau đây để nắm rõ.
Mã giao dịch MB Bank là gì?
Mã giao dịch MB Bank là mã tham chiếu các dãy số do ngân hàng MB Bank gửi về khi khách hàng thực hiện các giao dịch chuyển khoản, thanh toán hóa đơn thành công tại ngân hàng. Với mã số này, khách hàng có thể thống kê được những giao dịch thành công của mình trước đó tại ngân hàng MB.
Mã giao dịch MB Bank thường được ký hiệu là Trace xxxxxx, khách hàng có thể dễ dàng tra cứu đoạn mã này khi xảy ra những sự cố không mong muốn. Mỗi giao dịch sẽ có một mã giao dịch MB Bank khác nhau. Đây là minh chứng giúp khách hàng chứng minh giao dịch tại ngân hàng khi tài khoản gặp sự cố.
Khi nào cần tra mã giao dịch MB Bank
Mã giao dịch là thông tin quan trọng giúp chứng minh các giao dịch mà khách hàng đã thực hiện trong trường hợp gặp rắc rối. Dưới đây là một số trường hợp mà bạn cần kiểm tra mã giao dịch:
- Muốn kiểm tra các giao dịch mình thực hiện đã thành công hay chưa.
- Gặp sự cố khi thực hiện giao dịch không thành công.
- Tài khoản bị trừ tiền không rõ mục đích nên cần tra mã giao dịch để nắm rõ được nguyên nhân.
- Khi bạn thực hiện chuyển khoản nhưng người nhận lại không nhận được tiền.
Hướng dẫn cách tra cứu mã giao dịch MB Bank
Hiện nay, nhằm giúp khách hàng có thể tra cứu mã giao dịch dễ dàng, giải quyết mọi rắc rối mà mình đang gặp phải cách nhanh chóng, ngân hàng MB Bank triển khai rất nhiều cách tra cứu hỗ trợ. Dưới đây là các cách đơn giản, nhanh chóng nhất mà khách hàng có thể áp dụng:
Tra mã giao dịch MB Bank qua Mobile Banking
Nếu bạn muốn tra cứu mã giao dịch MB Bank cách nhanh chóng, tiện lợi. Bạn nên thực hiện tra cứu mã giao dịch qua app MB Bank nếu đã đăng ký sẵn dịch vụ tại ngân hàng. Cách thực hiện rất đơn giản với các bước sau:
- Bước 1: Bạn đăng nhập vào tài khoản của mình trên ứng dụng MB Bank. Tại giao diện chính, chọn dấu mũi tên xuống.
- Bước 2: Chọn vào mục Tài khoản nguồn.
- Bước 3: Nhấn vào tài khoản mà bạn muốn tra mã giao dịch.
- Bước 4: Tại trang hiển thị, bạn kéo xuống phía dưới và tiến hành kiểm tra mã giao dịch MB Bank.
Tra mã giao dịch MB Bank qua website
Với các khách hàng muốn tra cứu mã giao dịch MB Bank qua website, bạn chỉ cần kết nối thiết bị thực hiện với internet và thực hiện các bước sau đây:
- Bước 1: Truy cập vào website chính thức của MB Bank theo địa chỉ: https://online.mbbank.com.vn/
- Bước 2: Khi đăng nhập vào tài khoản, bạn chọn phần Thông tin tài khoản.
- Bước 3: Chọn Tài khoản nguồn.
- Bước 4: Tại trang hiển thị, bạn có thể chọn mốc thời gian mà bạn muốn tra mã giao dịch trước, sau đó mới bắt đầu tiến hành kiểm tra.
Tra mã giao dịch MB Bank qua SMS
Hầu hết mọi khách hàng khi mở tài khoản MB Bank đều sẽ đăng ký thêm dịch vụ SMS Banking. Vì thế, bất kỳ mọi giao dịch nào diễn ra trên tài khoản của khách hàng đều sẽ được báo về điện thoại khách hàng dưới dạng tin nhắn. Vậy nên muốn tra cứu mã giao dịch MB Bank bạn cũng có thể lục lại tin nhắn ngân hàng gửi để tra cứu.
Lưu ý: Cách này chỉ có thể thực hiện thành công nếu bạn chưa xóa các tin nhắn giao dịch mà mình muốn tra cứu.
Tra mã giao dịch chuyển tiền MBBank qua tổng đài
Bạn cũng có thể liên hệ tổng đài MB Bank theo số 1900 545 426 để yêu cầu hỗ trợ tra cứu. Tuy nhiên, khi áp dụng cách này, khách hàng cần phải cung cấp nhiều thông tin cá nhân để có thể bảo vệ tài khoản của mình. Ngoài ra, bạn cũng nên tránh liên hệ đến ngân hàng vào các giờ cao điểm để được hỗ trợ một cách tốt nhất.
Khi nhân viên ngân hàng nhận yêu cầu và giấy tờ mà bạn cung cấp thì sẽ tiến hành xác nhận thông tin. Nếu thông tin mà bạn cung cấp chính xác như trên hệ thống thì sẽ bắt đầu hỗ trợ kiểm tra và cung cấp mã giao dịch MB Bank cho khách hàng.
Tra mã giao dịch MB Bank tại chi nhánh/PGD
Nếu bạn cần hỗ trợ trực tiếp khi tra cứu mã giao dịch chuyển tiền MB Bank, bạn có thể đến quầy giao dịch của ngân hàng. Tại đây các nhân viên ngân hàng sẽ giúp đỡ bạn tra cứu nhanh chóng, an toàn.
Khi giao dịch tại chi nhánh/PGD của ngân hàng MB Bank, bạn cần chuẩn bị một số giấy tờ tùy thân như CMND/CCCD/Hộ chiếu còn thời hạn để có thể thực hiện tra cứu thành công. Bên cạnh đó, bạn nên tham khảo trước giờ làm việc của ngân hàng để tránh mất công, mất thời gian đi lại nhiều lần.
Tra mã giao dịch MBBank có mất phí không?
Đa số các ngân hàng hiện nay đều cho phép khách hàng của mình thực hiện tra cứu mã giao dịch MB Bank hoàn toàn không tốn phí. Ngân hàng MB Bank cũng không ngoại lệ. Khách hàng có thể thoải mái thực hiện tra cứu khi có nhu cầu.
Tuy nhiên, với cách tra cứu mã giao dịch MB Bank qua tổng đài, bạn sẽ phải tốn cước gọi đến ngân hàng với mức phí là 1.000 đồng/phút gọi.
Có thể xóa mã giao dịch MBBank không?
Một số khách hàng giao dịch quá nhiều khiến lịch sử giao dịch hiển thị vô cùng dài. Do đó, việc xóa bớt mã giao dịch để nhìn hơn là mong muốn của nhiều khách hàng. Tuy nhiên, không có cách nào có thể xóa mã giao dịch được (trừ dịch vụ SMS). Bạn chỉ có thể ẩn bớt các giao dịch đã lâu để có thể tra cứu dễ dàng các giao dịch gần nhất mà thôi.
Kết luận
Trên đây là mọi thông tin về mã giao dịch MB Bank và cách kiểm tra mã nhanh chóng, đơn giản. Hy vọng các thông tin mà gobank.vn cung cấp sẽ giúp ích cho khách hàng trong quá trình tra cứu mã giao dịch ngân hàng MB Bank. Nếu có bất kỳ thắc mắc hay cần sự trợ giúp nào, hãy liên hệ với ngân hàng để được hỗ trơ nhanh chóng.
