Lịch sử giao dịch trên tài khoản ngân hàng BIDV chứa đựng nhiều thông tin quan trọng về các giao dịch của bạn. Tuy nhiên, đôi khi bạn có nhu cầu xóa lịch sử giao dịch BIDV để đảm bảo an ninh thông tin cá nhân và tài chính của mình.
Có thể xóa lịch sử giao dịch BIDV được không?
Thực chất, xóa lịch sử giao dịch BIDV là xóa các thông báo giao dịch trên ngân hàng BIDV gửi đến điện thoại ví dụ như: thông báo từ SMS Banking hoặc ứng dụng ngân hàng SmartBanking BIDV (nếu bạn đã đăng ký sử dụng dịch vụ này).
Tuy nhiên, khách hàng không có quyền xóa lịch sử giao dịch vì đó là thông tin quan trọng của ngân hàng, trừ khi có lỗi hệ thống hoặc sự cố phát sinh. Chỉ ngân hàng mới có thể xóa lịch sử giao dịch của khách hàng.
Hướng dẫn cách xóa lịch sử giao dịch BIDV trên SmartBanking
Hiện tại, việc xóa lịch sử giao dịch BIDV trở nên dễ dàng hơn nhờ tính năng xóa thông báo trong ứng dụng SmartBanking BIDV. Đây là sự lựa chọn được nhiều khách hàng tin tưởng và ưa chuộng.
Bước 1: Truy cập vào ứng dụng SmartBanking BIDV và tiến hành đăng nhập tài khoản của mình.
Bước 2: Tại màn hình hiểu thị, nhấn chọn biểu tượng “Thông báo“.
Bước 3: Nhấn chọn mục “Biến động” để tiếp tục.
Bước 4: Màn hình sẽ hiển thị danh sách các thông báo giao dịch. Chỉ cần chọn giao dịch mà khách hàng muốn xóa thông báo và nhấn vào biểu tượng dấu ba chấm.
Bước 5: Chọn “Xóa thông báo” từ menu hiển thị.
Bước 6: Nhấn chọn “Đồng ý“.
Lưu ý khi xóa lịch sử giao dịch BIDV
Khách hàng cần lưu ý những điều sau khi xóa lịch sử giao dịch BIDV:
- Khách hàng chỉ có thể xóa thông báo giao dịch BIDV mà không thể xóa lịch sử giao dịch BIDV.
- Sau khi xóa thông báo giao dịch, khách hàng vẫn có cách kiểm tra lịch sử giao dịch đã được xóa thông báo trước đó.
- Trong trường hợp khách hàng thật sự muốn xóa lịch sử giao dịch BIDV, khách hàng cần trực tiếp đến chi nhánh BIDV trên toàn quốc để được giao dịch viên hỗ trợ.
- Khách hàng khi đăng nhập vào ứng dụng SmartBanking BIDV để xóa lịch sử giao dịch BIDV cần ghi nhớ mật khẩu, tên đăng nhập, số điện thoại để tránh gặp trường hợp SmartBanking BIDV bị khóa.
Những thắc mắc thường gặp
Có nên xóa lịch sử giao dịch BIDV không?
Thực chất, khách hàng chỉ có thể xóa thông báo giao dịch. Việc xóa hay không tùy thuộc vào khách hàng vì lịch sử giao dịch vẫn được lưu lại và khách hàng có thể kiểm tra lịch sử giao dịch.
Kết luận
Về bản chất của xóa lịch sử giao dịch chính là xóa thông báo giao dịch, vì vậy, tùy thuộc vào nhu cầu bản thân mà khách hàng có quyết định xóa hay không. Với những thông tin trên, nếu có thắc mắc gì thêm, bạn có thể để lại dưới phần bình luận để cùng trao đổi với Gobank.
