Thẻ BIDV bị khóa là điều mà bất kì ai cũng không muốn xảy ra. Vậy cần làm gì khi thẻ BIDV bị khóa? Trong bài viết này, Gobank sẽ chỉ ra những nguyên nhân dẫn đến việc thẻ bị khóa cũng như hướng dẫn cách xử lý.
Tại sao thẻ BIDV bị khóa?
Có khá nhiều nguyên nhân dẫn đến việc thẻ BIDV bị khóa trong quá trình sử dụng, cụ thể như sau:
- Nhập sai mã PIN quá 3 lần khi rút tiền tại ATM BIDV.
- Thực hiện giao dịch tại các điểm ATM không liên kết với BIDV.
- Thẻ BIDV không sử dụng trong thời gian dài.
- Thẻ ATM bị trầy xước, hư hỏng.
- Cây ATM thời điểm giao dịch bị lỗi dẫn đến thẻ BIDV bị khóa.
Các cách mở thẻ BIDV bị khóa
Nếu không may thẻ BIDV bị khóa, bạn có thể thực hiện mở kháo theo các cách sau:
Mở thẻ BIDV bị khóa trên SmartBanking
Bước 1: Đăng nhập ứng dụng SmartBanking và chọn mục “Dịch vụ thẻ“.
Bước 2: Chọn mục “Khóa/Mở thẻ“.
Bước 3: Màn hình lúc này hiển thị tình trạng thẻ đã bị khóa. Nhấn chọn “Tiếp tục“.
Bước 4: Nhập mã OTP và nhấn chọn “Xác nhận” để hoàn tất mở thẻ BIDV bị khóa.
Mở thẻ BIDV bị khóa tại quầy giao dịch
Bạn cần di chuyển đến chi nhánh/phòng giao dịch của ngân hàng BIDV gần nhất để yêu cầu giao dịch viên thực hiện mở thẻ BIDV bị khóa của mình. Tại đây, giao dịch viên cần phải xác nhận thông tin của bạn. Sau khi đã xác nhận, bạn sẽ được cấp một mã PIN mới để sử dụng.
Lưu ý: Khi đi cần mang theo CCCD/CMND/Hộ chiếu để quá trình xác nhận thông tin được nhanh chóng.
Mở thẻ BIDV bị khóa qua tổng đài BIDV
Ngoài ra, bạn có thể liên hệ đến tổng đài BIDV qua số sau: 1900 9247 để yêu cầu tổng đài viên thực hiện mở thẻ BIDV bị khóa của mình.
Lưu ý: Khi gọi đến tổng đài, bạn cần chuẩn bị trước các thông tin như số thẻ, tên chủ thẻ, số CMND/CCCD/Hộ chiếu để tổng đài viên dễ dàng hỗ trợ bạn mở thẻ BIDV bị kháo của bạn nhanh chóng.
Lưu ý khi mở thẻ BIDV bị khóa
Để mở thẻ BIDV bị khóa, bạn cần lưu ý những điều sau:
- Sau khi mở khóa thẻ và có mã pin mới, bạn cần đến ATM để kích hoạt lại thẻ và sử dụng.
- Sau khi thay đổi mã Pin, không nên tiết lộ mã Pin cho người khác để bảo vệ tài khoản an toàn.
- Chú ý ngày hết hạn của thẻ để để gia hạn trước khi thẻ BIDV bị khóa.
Thắc mắc thường gặp khi mở thẻ BIDV bị khóa
Thẻ BIDV bị khóa có nhận được tiền không?
Khi thẻ của bạn bị khóa thì những giao dịch trên tài khoản vấn sẽ hoạt động. Nhưng các bạn sẽ không thể thực hiện những giao dịch bằng thẻ ATM của ngân hàng được nữa.
Mở thẻ BIDV bị khóa có tốn phí không?
Hiện nay ngân hàng đang hỗ trợ khách hàng thực hiện mở khóa thẻ ATM hoàn toàn miễn phí. Bạn sẽ không phải trả bất cứ khoản phí nào trong quá trình mở khóa thẻ.
Tuy nhiên, nếu làm mất thẻ và khóa thẻ trước đó, khách hàng sẽ tốn từ 30.000 – 50.000 VNĐ để phát hành lại thẻ.
Có thể mở thẻ qua SMS Banking BIDV không?
Hiện tại, ngân hàng BIDV chưa hỗ trợ khách hàng mở khóa thẻ ATM BIDV qua tin nhắn SMS.
Kết luận
Nếu thật sự không may dẫn đến việc thẻ BIDV bị khóa, bạn không cần phải quá hoang mang khi có thể áp dụng các cách mở khóa trên của Gobank. Nếu có thắc mắc gì thêm, hãy để lại dưới phần bình luận để cùng trao đổi với chúng tôi.
