Mã giao dịch Sacombank là một dãy ký hiệu riêng biệt được ngân hàng Sacombank cung cấp cho chủ thẻ sau mỗi giao dịch chuyển khoản, thanh toán hóa đơn, nạp tiền điện thoại,… thành công. Vậy làm cách nào để tra cứu mã giao dịch Sacombank? Theo dõi bài viết sau của Gobank để được hướng dẫn chi tiết.
Tại sao phải tra cứu mã giao dịch Sacombank?
Việc tra cứu mã giao dịch tuỳ vào trường hợp cũng như nhu cầu riêng của người sử dụng, dưới đây là một số lý do phổ biến phải tra cứu mã giao dịch Sacombank:
- Kiểm tra tình trạng giao dịch: Giúp bạn xác định được giao dịch trên tài khoản của mình thành công hay chưa.
- Xác minh giao dịch: Tra cứu mã giao dịch giúp xác minh thông tin giao dịch, đặc biệt là khi bạn cần chứng cứ cho việc thanh toán hoặc nhận tiền.
- Giải quyết vấn đề: Nếu có vấn đề phát sinh trong quá trình giao dịch, mã giao dịch Sacombank sẽ là thông tin quan trọng để ngân hàng Sacombank hỗ trợ giải quyết sự cố.
Phân biệt giữa mã giao dịch và mã xác thực giao dịch Sacombank
| Tiêu chí so sánh | Mã giao dịch Sacombank | Mã xác thực giao dịch Sacombank |
|---|---|---|
| Khái niệm | Mã duy nhất được cấp cho mỗi giao dịch thành công | Mã bảo mật được sử dụng để xác nhận danh tính khi thực hiện giao dịch, khi còn được gọi là mã OTP |
| Chức năng | Theo dõi và xác minh các giao dịch | Xác nhận danh tính và đảm bảo an toàn cho giao dịch |
| Thời gian nhận được | Được cung cấp ngay sau khi giao dịch thành công | Thường được gửi qua tin nhắn điện thoại hoặc email khi thực hiện giao dịch |
Cách tra cứu mã giao dịch Sacombank
Để tra cứu mã giao dịch Sacombank, bạn có thể sử dụng 1 trong 3 cách sau:
Tra cứu mã giao dịch Sacombank trên ứng dụng Sacombank Pay
Để tra cứu mã giao dịch Sacombank trên ứng dụng Sacombank Pay, bạn cần đăng nhập tài khoản của mình vào ứng dụng và thực hiện các bước sau:
Bước 1: Tại màn hình hiển thị, nhấn chọn mục “Quản lý thẻ và tài khoản“.
Bước 2: Nhập mPass của mình.
Bước 3: Lựa chọn tài khoản mà bạn muốn tra cứu mã giao dịch Sacombank và nhấn chọn “Lịch sử giao dịch”.
Bước 4: Tại đây, bạn sẽ thấy danh sách các giao dịch đã thực hiện cùng với mã giao dịch tương ứng.
Tra cứu mã giao dịch Sacombank tại quầy giao dịch
Cách kiểm tra mã giao dịch Sacombank tại quầy giao dịch là hình thức truyền thống nhất và được nhiều khách hàng sử dụng. Để thực hiện tra cứu bằng hình thức này, bạn cần di chuyển đến chi nhánh/phòng giao dịch Sacombank gần nhất và thông báo đến giao dịch viên về nhu cầu tra cứu mã giao dịch của mình. Bạn chỉ cần làm theo hướng dẫn của nhân viên ngân hàng chờ để lấy kết quả.
Lưu ý:
- Khi đến chi nhánh/PGD Scombank cần chuẩn bị một số giấy tờ cần thiết như CMND/CCCD/hộ chiếu để xác minh chính chủ.
- Đến trong khung giờ làm việc của Sacombank.
Tra cứu mã giao dịch Sacombank qua tổng đài
Bạn có thể liên hệ tổng đài Sacombank qua số 1900 5555 88 hoặc 1800 5858 88 để được hỗ trợ tra cứu mã giao dịch Sacombank.
Lưu ý: Cần chuẩn bị CCCD/CMND/Hộ chiếu trước khi khi gọi đến tổng đài để xác minh chính chủ tài khoản.
Một số lưu ý khi thực hiện tra cứu mã giao dịch Sacombank
Dưới đây là một số lưu ý khi kiểm tra mã giao dịch Sacombank:
- Sử dụng số điện thoại đã đăng ký với ngân hàng: Bạn phải dùng số điện thoại đã đăng ký với ngân hàng khi gọi điện mới có thể tra cứu được mã giao dịch.
- Chuẩn bị thông tin cá nhân và tài khoản: Nên chuẩn bị trước các thông tin cá nhân, thông tin tài khoản để nhân viên của Sacombank có cơ sở xác minh thông tin trước khi hỗ trợ khách hàng.
- Kiểm tra lịch sử giao dịch trên ứng dụng Sacombank Pay: Bạn có thể kiểm tra lịch sử giao dịch trong 5 ngày gần nhất hoặc tùy chỉnh thời gian muốn kiểm tra tùy theo nhu cầu của mình.
- Liên hệ đến trung tâm hỗ trợ khách hàng khi có thắc mắc, khiếu nại.
Thắc mắc thường gặp khi tra cứu mã giao dịch Sacombank
Tra cứu mã giao dịch Sacombank có tốn phí không?
Hiện nay, khi tra mã giao dịch Sacombank, bạn sẽ không phải tốn bất kì chi phí nào.
Kết luận
Mã giao dịch Sacombank là thông tin quan trọng giúp bạn chứng minh khi giao dịch gặp vấn đề. Vì vậy, bạn cần phải biết cách tra cứu mã giao dịch Sacombank nhanh chóng. Hy vọng với những thông tin trên đã giúp bạn thực hiện tra cứu mã giao dịch Sacombank thành công. Nếu có thắc mắc gì thêm, hãy trao đổi với Gobank dưới phần bình luận.
