Tra mã giao dịch BIDV là điều mà khách hàng thực hiện nhằm kiểm tra xem giao dịch đã được thực hiện thành công hay không. Vậy làm cách nào để tra mã giao dịch BIDV? Theo dõi bài viết dưới đây của Gobank để được hướng dẫn chi tiết cách tra cứu mã giao dịch BIDV.
Mã giao dịch BIDV là gì?
Khi khách hàng thực hiện giao dịch thành công trên kênh Internet Banking hoặc Mobile Banking của BIDV, thì sẽ được cung cấp một mã giao dịch BIDV. Mã số này mang ý nghĩa nhận diện giao dịch đã được hoàn thành cũng như để thống kê các giao dịch mà khách hàng thực hiện trên hệ thống của ngân hàng.
Mỗi giao dịch sẽ có mã giao dịch BIDV khác nhau, đây chính là bằng chứng cung cấp cho ngân hàng khi tài khoản của bạn gặp sự cố. Vì vậy, bạn cần phải hiểu mã giao dịch và cách tra cứu mã giao dịch BIDV khi gặp những trường hợp cần thiết được kể đến đến dưới.
Khi nào cần tra mã giao dịch BIDV?
Dưới đây là một số trường hợp mà khách hàng cần tra mã giao dịch BIDV:
- Khi thực hiện giao dịch nhưng không nhận được thông báo đã thành công.
- Khi thực hiện chuyển khoản cho người khác nhưng bên kia vẫn chưa nhận được mà tài khoản mình đã bị trừ tiền.
- Tra cứu lại các hóa đơn đã thực hiện online.
- Tài khoản cá nhân bị trừ tiền không lý do.
Hướng dẫn tra mã giao dịch BIDV
Khi gặp phát sinh trong những trường hợp trên, khách hàng tham khảo 4 cách tra cứu mã giao dịch BIDV sau để có thể tra cứu nhanh chóng khi cần thiết.
Tra mã giao dịch BIDV trên ứng dụng SmartBanking BIDV
Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng SmartBanking BIDV và chọn tài khoản muốn tra cứu tại mục “Danh sách“.
Bước 2: Tại màn hình hiển thị, chọn dấu mũi tên như hình.
Bước 3: Lúc này, màn hình đã hiển thị toàn bộ các giao dịch thành công. Khách hàng chỉ cần lựa chọn giao dịch và nhấn vào là có thể xem mã giao dịch BIDV của mình.
Trã mã giao dịch BIDV qua tin nhắn SMS
Để tra mã giao dịch BIDV qua tin nhắn SMS, khách hàng gửi tin nhắn theo cú pháp sau:
GD_STK_MK gửi 8149
(Tra cứu giao dịch cuối cùng)
5GD_STK_MK gửi 8149.
(Tra cứu 5 giao dịch cuối cùng)
Lưu ý:
- Cách tra cứu này chỉ áp dụng khi khách hàng đã đăng ký dịch vụ SMS Banking BIDV.
- Phí tin nhắn: 1000 VNĐ/tin nhắn.
Tra mã giao dịch BIDV tại quầy giao dịch
Ngoài 2 cách trên, khách hàng có thể di chuyển đến chi nhánh/phòng giao dịch của ngân hàng BIDV gần nhất để tra cứu mã giao dịch BIDV bằng cách yêu cầu hỗ trợ in sao kê tài khoản.
Trong trường hợp khách hàng kiểm tra thường xuyên, ngân hàng sẽ hỗ trợ dịch vụ tự động in sao kê tài khoản và gửi về địa chỉ mà khách hàng đăng ký mở tài khoản.
Lưu ý: Dịch vụ tự động in sao kê và gửi về địa chỉ sẽ tốn một khoản phí nhất định nên khách hàng cần cân nhắc trước khi đăng ký sử dụng dịch vụ này.
Những lưu ý khi tra mã giao dịch BIDV
Khi tra cứu mã giao dịch BIDV, khách hàng cần lưu ý những điều sau:
- Khi tra cứu tại quầy giao dịch, khách hàng cần đem theo CCCD/CMND để được giao dịch viên hỗ trợ nhanh chóng.
- Khi tra cứu bằng tin nhắn SMS, khách hàng cần chú ý soạn đúng cú pháp cũng như mục tiêu tra cứu bao nhiêu giao dịch.
Thắc mắc thường gặp khi tra mã giao dịch BIDV
Tra mã giao dịch BIDV có tính phí không?
– Tra cứu trên SmartBanking BIDV là hoàn toàn miễn phí.
– Tra cứu qua tin nhắn SMS, khách hàng sẽ tốn 1000 VNĐ/tin nhắn.
– Tra cứu tại quầy giao dịch, chi phí sẽ từ 10000 – 20000 VNĐ/bản sao kê trong phạm vi 20 tờ đầu và 50000 VNĐ từ tờ thứ 21.
Tra mã giao dịch BIDV mất bao lâu?
Thông thường sẽ không mất quá nhiều thời gian nếu tra cứu trên SmartBanking BIDV hay qua tin nhắn SMS. Với trường hợp tra cứu tại quầy giao dịch, khách hàng phải đợi giao dịch viên in sao kê.
Kết luân
Với hướng dẫn tra cứu mã giao dịch BIDV sẽ giúp khách hàng thực hiện nhanh chóng khi xảy ra bất kì lỗi nào trong quá trình giao dịch. Nếu có thắc mắc gì thêm, hãy để lại dưới phần bình luận, Gobank sẽ giải đáp cùng bạn.
