ShopeePay là ví điện tử liên kết trực tiếp với Shopee để thực hiện các thao tác giao dịch, thanh toán online. Khi kích hoạt ví điện tử này, các bạn cần phải cài đặt một số thông tin cá nhân cần thiết. Vậy làm thế nào khi muốn thay đổi thông tin ví ShopeePay thì các bạn hãy cùng theo dõi nội dung dưới đây để tìm lời giải đáp.
Những thông tin được thay đổi trên ShopeePay
Ví điện tử ShopeePay cho phép người dùng thực hiện thay đổi thông tin khi có nhu cầu. Và những thông tin mà ShopeePay cho phép thay đổi bao gồm:
- Họ và tên: Dùng để hiển thị và đăng nhập vào tài khoản.
- Số điện thoại: Nên chọn số điện thoại đang sử dụng để tiện cho việc lấy mã OTP và giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình truy cập ví.
- Địa chỉ email: Dùng địa chỉ email chính chủ và còn sử dụng để nhận thông tin từ ShopeePay.
- Chứng minh nhân dân/Căn cước công dân: Phải là chính chủ để quá trình giải quyết các vấn đề phát sinh được nhanh chóng, thuận lợi.
- Mật khẩu: Đủ ký tự chữ, số và ký tự đặc biệt để tránh bị hacker tấn công.
Khi muốn thay đổi thông tin ví ShopeePay kể trên, bạn cần phải xác minh lại danh tính. Thông tin mà bạn xác minh phải trùng khớp với đăng ký ban đầu và sau đó sẽ đổi mật khẩu mới để đảm bảo an toàn cho tài khoản.
Cách thay đổi thông tin ví ShopeePay
ShopeePay là nền tảng thanh toán trực tuyến nên nếu muốn thay đổi thông tin, bạn cần tiến hành cẩn thận để đảm bảo an toàn cho thông tin cá nhân và tránh những thiệt hại không đáng có. Tại bài viết này sẽ hướng dẫn thay đổi thông tin CMND và số điện thoại ShopeePay.
Cách thay đổi số CMND trên ShopeePay
Trong quá trình đăng ký tài khoản ShopeePay, bạn sẽ phải điền số căn cước công dân hoặc chứng minh nhân dân vào mục bắt buộc. ShopeePay yêu cầu cung cấp thông tin này để đảm bảo thông tin cá nhân được chính xác và dễ dàng xử lý khi gặp vấn đề trong quá trình giao dịch.
Để thay đổi số CMND trên ShopeePay, bạn hãy thực hiện theo các bước chi tiết sau:
- Bước 1: Truy cập vào trang chủ của ứng dụng ShopeePay.
- Bước 2: Nhấn vào mục Tôi ở phần thanh công cụ.
- Bước 3: Khi có một giao diện mới hiển thị, bạn hãy nhấn vào phần Trung tâm trợ giúp.
- Bước 4: Phía bên phải màn hình sẽ xuất hiện biểu tượng hình người, bạn hãy nhấn vào đó.
- Bước 5: Điền đầy đủ các thông tin được hiển thị bao gồm: Họ và tên của bạn được đặt cho ví ShopeePay, số điện thoại đăng ký, thông tin cũ, thông tin mới, lý do thay đổi thông tin…
- Bước 5: Bạn chờ nhân viên chăm sóc khách hàng của ShopeePay xác minh lại và hỗ trợ thay đổi. Nếu việc xác minh hoàn tất, hệ thống sẽ gửi thông báo vào email nên bạn hãy kiểm tra thường xuyên để cập nhật tin tức.
Cách thay đổi số điện thoại trên ShopeePay
Việc thay đổi thông tin ví ShopeePay qua số điện thoại khá đơn giản. Các bạn có thể thực hiện theo hướng dẫn chi tiết sau:
- Bước 1: Truy cập vào trang chủ của ứng dụng ShopeePay.
- Bước 2: Chọn vào mục Tôi.
- Bước 3: Nhấn chọn “Thiết lập tài khoản“.
- Bước 4: Nhấn chọn “Hồ sơ của tôi“.
- Bước 5: Nhấn chọn “Số điện thoại“.
- Bước 6: Nhấn chọn “THAY ĐỔI“.
- Bước 7: Nhập số điện thoại mới của bạn vào và sau đó nhấn chọn “Tiếp tục“.
- Bước 8: Khi hệ thống gửi mã OTP về điện thoại bao gồm 6 số, bạn hãy nhập trực tiếp mã đó vào hệ thống để hoàn tất việc thay đổi thông tin.
Bạn chỉ có thể thay đổi số điện thoại khi tài khoản ShopeePay đã được xác minh. Nếu muốn thay đổi số điện thoại khác thì phải chờ ít nhất 14 ngày sau mới thực hiện được. Vì thế, hãy cân nhắc lựa chọn số điện thoại mà mình sử dụng thường xuyên để cài đặt trên ShopeePay, tránh phải thay đổi nhiều lần.
Lưu ý khi thay đổi thông tin trên ShopeePay
Để quá trình thay đổi thông tin ví ShopeePay được thuận lợi, bạn cần lưu ý những vấn đề sau:
- Sau mỗi lần thay đổi thông tin ShopeePay, bạn sẽ phải liên kết lại ngân hàng với ví. Vì thế, ShopeePay không khuyến khích bạn thay đổi quá nhiều lần.
- Việc đổi số điện thoại phải được tiến hành trực tiếp trên ứng dụng ShopeePay.
- Nên cập nhật số điện thoại trên Shopee trùng khớp với ShopeePay.
- Bạn có thể gửi yêu cầu đến tổng đài của ShopeePay để được bộ phận chăm sóc khách hàng hỗ trợ thay đổi thông tin ví.
Thay đổi thông tin ví ShopeePay là tính năng đơn giản được cung cấp miễn phí để tạo sự tiện lợi cho người dùng. Các bạn cần thực hiện theo đúng hướng dẫn chi tiết bên trên để tránh sai sót và không ảnh hưởng đến bảo mật thông tin cá nhân.
