Để sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử của ACB, khách hàng cần phải có tên đăng nhập ACB và mật khẩu để có thể đăng nhập. Tuy nhiên, có khá nhiều khách hàng không thường xuyên đăng nhập vào ứng dụng dẫn đến quên tên đăng nhập. Vậy làm cách nào để lấy lại tên đăng nhập ACB? Gobank sẽ hướng dẫn chi tiết trong bài viết sau.
Tên đăng nhập ACB là gì?
Tên đăng nhập ACB là dãy số gồm 8 chữ số ngẫu nhiên do ngân hàng cấp khi đăng ký mở thẻ, mở tài khoản tại ngân hàng ACB, dùng để truy cập vào dịch vụ ngân hàng điện tử của ACB. Thông qua ngân hàng điện tử, khách hàng có thể dễ dàng thực hiện các giao dịch trực tuyến cũng như quản lý tài khoản.
Làm thế nào để đổi tên đăng nhập ACB?
Đổi tên đăng nhập ACB sẽ giúp khách hàng tránh khỏi các mối đe dọa không an toàn cho tài khoản của mình. Việc thực hiện đổi tên đăng nhập ACB rất đơn giản, khách hàng chỉ cần thực hiện theo các bước sau:
Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản online của mình trên ứng dụng ACB ONE.
Bước 2: Nhấn chọn “Cài đặt” tại mục “Thêm“.
Bước 3: Tại màn hình hiển thị, nhấn chọn “Đổi tên truy cập“.
Bước 4: Điền thông tin như trên màn hình và nhấn chọn “Xác nhận” là đã có thể đổi tên đăng nhập theo ý mình.
Cách lấy lại tên đăng nhập ACB khi lỡ quên
Lỡ không may quên tên đăng nhập ACB, khách hàng có thể thực hiện 1 trong 3 cách sau để lấy lại tên đăng nhập nhanh chóng.
Lấy lại tên đăng nhập ACB trên ACB ONE
Bước 1: Truy cập vào ứng dụng ACB ONE và nhấn chọn “Quên thông tin đăng nhập“.
Bước 2: Nhấn chọn mục “Quên tên truy cập“.
Bước 3: Điền số CMND/CCCD/HC và nhấn chọn “Xác nhận“.
Bước 4: Nhấn chọn “Xác nhận” trên màn hình hiển thị để nhận OTP qua SMS.
Bước 5: Nhập mã OTP và nhấn chọn “Xác nhận“.
Bước 6: Chọn thẻ để xác thực và nhấn chọn “Xác nhận“.
Bước 7: Lúc này, tên đăng nhập ACB sẽ được hiển thị trên màn hình
Lấy lại tên đăng nhập ACB qua tổng đài
Để được cấp lại tên đăng nhập ACB, khách hàng có thể liên hệ đến tổng đài qua các số sau để được tổng đài viên hỗ trợ nhanh nhất :
Lưu ý: Khách hàng cần chuẩn bị CCCD/CMND trước khi gọi tổng đài để xác minh nhanh chóng.
Lấy lại tên đăng nhập ACB tại quầy giao dịch
Ngoài ra, khách hàng có thể di chuyển đến phòng giao dịch/chi nhánh ngân hàng ACB gần nhất để được hỗ trợ trực tiếp trong việc lấy lại tên đăng nhập.
Lưu ý: Khi đi, khách hàng cần mang theo CCCD/CMND/Hộ chiếu để được hỗ trợ nhanh chóng.
Thắc mắc thường gặp khi lấy lại tên đăng nhập ACB
Lấy lại tên đăng nhập ACB có mất phí không?
Hiện tại, khách hàng lấy lại tên đăng nhập ACB sẽ hoàn toàn không tốn phí.
Kết luận
Tên đăng nhập ACB là vô cùng cần thiết khi khách hàng sử dụng các dịch vụ ngân hàng số của ACB. Hy vọng với những thông tin trên của Gobank có thể giúp bạn lấy lại tên đăng nhập ACB nhanh chóng. Nếu có thắc mắc gì thêm, hãy để lại dưới phần bình luận để trao đổi cùng Gobank.
