Số tổng đài Vietcombank – Hotline Vietcombank CSKH 24/7 miễn phí 

Vietcombank là một trong những ngân hàng thương mại hàng đầu tại Việt Nam. Vì vậy, việc tìm kiếm số tổng đài – hotline Vietcombank hỗ trợ khách hàng được rất nhiều người quan tâm.

Vậy số tổng đài Vietcombank là số nào? Hỗ trợ giải đáp những vấn đề gì? Cùng Gobank tìm hiểu trong bài viết dưới đây.

Đôi nét về ngân hàng Vietcombank

Ngân hàng Vietcombank, tên đầy đủ là Ngân hàng Thương mại Cổ phần Ngoại Thương Việt Nam, tên tiếng Anh Joint Stock Commercial Bank for Foreign Trade of Viet Nam. Đây là một trong những ngân hàng đứng đầu trong lĩnh vực chứng khoán tại Việt Nam tính theo mức vốn hóa cho đến thời điểm hiện tại.

Ngân hàng Vietcombank được thành lập từ năm 1963 với bề dày lịch sử hoạt động và liên tục gặt hái được nhiều thành tựu cũng như các giải thưởng danh giá. Từ đó tạo dấu ấn và tên tuổi không thể thay thế trong lĩnh vực tài chính tiền tệ tại Việt Nam cũng như trên trường quốc tế.

Hiện nay, trên cả nước Vietcombank có tổng cộng gần 600 Chi nhánh/phòng giao dịch phủ sóng lên đến 53 tỉnh/thành phố trải dài từ Bắc tới Nam. Mỗi đơn vị hoạt động sẽ có hệ thống kênh thông tin chăm sóc và hỗ trợ khách hàng khác nhau, tiện dụng hơn hết vẫn là tổng đài Vietcombank – hotline miễn phí 24/7.

Thông tin chung 

• Website: www. vietcombank.com.vn
• Email: vcbnews.ho@vietcombank.com.vn
• Fax liên hệ: 02353.916345
• Facebook: https://www.facebook.com/ilovevcb/

Tổng đài Vietcombank hỗ trợ khách hàng 24/7 toàn quốc, miễn phí 

Hiện nay,  Vietcombank áp dụng kênh hotline chăm sóc và hỗ trợ khách hàng 24/7 theo các số hotline sau đây:

• Số Tổng đài Trung tâm Dịch vụ khách hàng Vietcombank áp dụng trên toàn quốc: 1900 54 54 13 
• Số Tổng đài Vietcombank báo mất thẻ: 0243.824.5716 (Hà Nội), 083.914.3896 (Tại TP Hồ Chí Minh)
• Số điện thoại hỗ trợ Vietcombank đối với khách hàng sử dụng thuê bao quốc tế hoặc thuê bao mạng Viettel: 0243 824 3524 hoặc 0243 824 5716.

Hotline tổng đài Vietcombank hỗ trợ giải đáp những vấn đề gì? 

Nếu khách hàng gọi đến hotline 1900545413 bằng số điện thoại đang sử dụng VCB SMS Banking

Các yêu cầu sẽ được thực hiện như:

• Khóa thương hiệu thẻ quốc tế và thẻ nội địa
• Khóa thẻ thuộc các thương hiệu thẻ do Vietcombank phát hành
• Khóa các dịch vụ Ngân hàng điện tử, không bao gồm khóa dịch vụ VCB SMS Banking
• Khóa dịch vụ VCB-iB@nking
• Khóa dịch vụ VCB – Mobile B@nking và VCB Pay
• Ngừng liên kết ví điện tử
• Thay đổi mật khẩu trong sử dụng dịch vụ VCB – Phone B@nking 

Nếu khách hàng gọi đến hotline 1900545413 để gặp Chuyên viên dịch vụ khách hàng

Các vấn đề được cung cấp và giải đáp thông tin bao gồm:

• Các sản phẩm và dịch vụ của Vietcombank như điều kiện sử dụng, quy trình, thủ tục, các chương trình khuyến mãi, thông tin về Tỷ giá, lãi suất, biểu phí dịch vụ, hệ thống mạng lưới,…
• Giải đáp thông tin về việc sử dụng sản phẩm dịch vụ của khách hàng tại Vietcombank.
• Hướng dẫn, tư vấn khách hàng sử dụng sản phẩm dịch vụ Vietcombank 

Các yêu cầu sẽ được thực hiện như:

• Khóa thẻ tạm thời, khóa các chi tiêu thẻ trên Internet; thay đổi hạn mức sử dụng ngày của thẻ;  Yêu cầu kích hoạt thẻ
• Khóa/ngừng dịch vụ VCB-iB@nking; VCB – Mobile Banking, VCB-SMS B@nking
• Cấp lại thông tin bao gồm tên truy cập/mật khẩu truy cập dịch vụ VCB-iB@nking; VCB-Phone B@nking, VCB – Mobile B@nking.
• Đăng ký/hủy dịch vụ tin nhắn chủ động SMS Banking
• Cấp phép/hủy cấp phép giao dịch thẻ
• Thực hiện các yêu cầu khác của khách hàng 
• Tiếp nhận và giải quyết các thắc mắc, khiếu nại và tra soát giao dịch.

Số tổng đài Vietcombank tại các chi nhánh, Phòng giao dịch 

Tổng đài Vietcombank Hà Nội 

Tổng đài Vietcombank Đà Nẵng 

Cách tra cứu số tổng đài Vietcombank tại các chi nhánh 

Việc tra cứu số tổng đài Vietcombank online tại các chi nhánh sẽ hỗ trợ cho khách hàng cập nhật nhanh chóng và tiết kiệm thời gian. Khách hàng có thể thực hiện theo hướng dẫn với các bước đơn giản sau:

Bước 1: Truy cập: https://portal.vietcombank.com.vn/mang-luoi/Pages/diemgiaodich.aspx

Bước 2: Chọn tỉnh/thành phố và quận/ huyện. Hệ thống sẽ tra cứu và cho kết quả vô cùng nhanh chóng, chính xác.

Bạn cũng có thể chỉ chọn thông tin tỉnh/thành phố và kết quả sẽ đưa ra tất cả các chi nhánh, phòng giao dịch tại đây. Cách tra cứu này sẽ mang đến nguồn thông tin tổng hợp và đầy đủ nhất về mạng lưới ngân hàng Vietcombank tại một tỉnh thành của nước ta.

Một số kênh thông tin liên hệ khác của VCB

Tổng đài tin nhắn ngân hàng Vietcombank

Bạn có thể gửi tin nhắn SMS tới tổng đài 6167 để tra cứu các thông tin cần thiết , nạp tiền điện thoại cũng như nhận tin nhắn về biến động số dư. Mức phí được áp dụng cho từng hạng mục như sau:

• Dịch vụ truy vấn thông tin: 1.000 VNĐ/SMS
• Dịch vụ tin nhắn chủ động: 8.800 VNĐ/tháng/Số điện thoại đăng ký
• Dịch vụ VCB-eTopup: 1.000 VNĐ/lần nạp tiền.

Facebook Vietcombank 

Ngoài các kênh thông tin ở trên, bạn có thể liên hệ với đội ngũ chăm sóc khách hàng của VCB qua fanpage Facebook tại địa chỉ: https://www.facebook.com/ilovevcb/.

Bạn thực hiện gửi tin nhắn với những thắc mắc hoặc nhu cầu cần tư vấn của mình, phản hồi sẽ được gửi lại trong thời gian sớm nhất.

Trên đây là tổng hợp những thông tin liên quan đến tổng đài Vietcombank – Số hotline chăm sóc khách hàng 24/7. Để được tư vấn hỗ trợ kịp thời, quý khách hàng hãy liên hệ ngay với đội ngũ tổng đài viên tại chi nhánh mình đăng ký và sử dụng dịch vụ.

Mọi thắc mắc hãy liên hệ với Gobank ngay hôm nay nếu có bất cứ thắc mắc nào các bạn nhé!