Số tổng đài Techcombank – Hotline Techcombank hỗ trợ khách hàng 24/7 toàn quốc

Hiện nay, Techcombank được xem là một trong những ngân hàng TOP đầu trong cung cấp các sản phẩm dịch vụ về tài chính, tiền tệ. Tổng đài Techcombank là kênh thông tin giúp khách hàng giải đáp các thắc mắc một cách nhanh chóng và kịp thời nhất.

Vậy tổng đài Techcombank là số nào? Giải đáp những vấn đề gì? Cùng Gobank tìm hiểu tất tần tật những thông tin liên quan đến tổng đài Techcombank – Hotline hỗ trợ khách hàng Techcombank trong bài viết dưới đây nhé.

Đôi nét về ngân hàng Techcombank

Ngân hàng Techcombank hay còn gọi là Ngân hàng Thương Mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam, tên giao dịch tiếng Anh là Vietnam Technological and Commercial Joint – Stock Bank. Ngân hàng được thành lập ngày 27/09/1993 với trụ sở chính đặt tại số 191 Bà Triệu, Phường Lê Đại Hành, Quận Hai Bà Trưng, Thành phố Hà Nội.

Sau gần 30 năm hoạt động, hệ thống ngân hàng Techcombank ngày càng lớn mạnh với hệ thống chi nhánh trải dài phủ sóng trên khắp cả nước. Tổng cộng đến hiện tại, Techcombank có tới hơn 300 chi nhánh/phòng giao dịch có mặt tại 45/63 tỉnh thành của cả nước. Lượng khách hàng tin tưởng và chọn lựa Techcombank là địa chỉ giao dịch cũng được tăng lên đáng kể qua từng năm. 

Ngân hàng Techcombank hoạt động theo phương thức hệ sinh thái và được áp dụng trên 6 lĩnh vực trọng điểm bao gồm nhà ở, ô tô, dịch vụ tài chính, hàng tiêu dùng nhanh, du lịch và giải trí, tiện ích và viễn thông. Đây được xem là một lối đi riêng tạo nên điểm khác biệt trong bối cảnh tài chính ngày càng cạnh tranh hiện nay. 

Từ đó, khách hàng quan tâm đến từ khóa ngân hàng Techcombank, tổng đài Techcombank, số hotline Techcombank hoặc các sản phẩm và dịch vụ của ngân hàng này cũng trở lên hottrend hơn bao giờ hết.

Số tổng đài Techcombank hỗ trợ khách hàng toàn quốc mới nhất 2022

Để hỗ trợ khách hàng có thể giải đáp nhanh nhất những vướng mắc của mình trong quá trình sử dụng sản phẩm dịch vụ, Techcombank đã xây dựng tổng đài hotline chăm sóc khách hàng trên toàn quốc. Theo đó, tổng đài Techcombank được phân luồng theo hai phân khúc khách hàng như sau:

• Tổng đài Techcombank dành cho khách hàng cá nhân: 1800 588 822 (miễn phí)
• Tổng đài Techcombank nhận các cuộc gọi từ nước ngoài: 0084 24 3944 6699 (có tính phí)
• Tổng đài Techcombank dành cho khách hàng doanh nghiệp: (84) 24 3944 6699 

Sau khi gọi đến tổng đài, khách hàng cần nghe theo hướng dẫn của hệ thống trả lời tự động và lựa chọn dịch vụ phù hợp với nhu cầu cần giải quyết của mình. Máy sẽ được kết nối theo đúng yêu cầu và bạn chỉ cần chờ đợi trong giây lát sẽ gặp được tổng đài viên chuyên trách để được hướng dẫn và tư vấn cụ thể.

Hotline ngân hàng Techcombank giải đáp những vấn đề gì?

Khi liên hệ tới hotline tổng đài Techcombank, khách hàng sẽ được tư vấn, giải đáp các thông tin liên quan đến:

Thứ nhất, tư vấn về dịch vụ

• Tài khoản tiền gửi tiết kiệm, tài khoản thanh toán: hướng dẫn mở tài khoản, lãi suất, kỳ hạn,…
• Tư vấn về cho vay thế chấp, cho vay tín chấp
• Dịch vụ mở thẻ, các tiện ích cũng như những hạng mục thẻ hấp dẫn khác
• Kiểm đếm, giữ hộ vàng, thu đổi ngoại tệ, đổi tiền
• Tư vấn các dịch vụ chuyển tiền bao gồm chuyển tiền trong nước, chuyển tiền nước ngoài, chuyển tiền qua Western Union
• Tư vấn về môi giới, các thủ tục nhà đất, dịch vụ thanh toán tiền mua bán nhà qua ngân hàng.

Thứ hai, tư vấn và xử lý liên quan đến các dịch vụ thẻ

• Thay đổi thông tin thẻ
• Hỗ trợ kích hoạt thẻ
• Nhận thông báo mất thẻ và khóa thẻ khẩn cấp
• Tiếp nhận đăng ký phát hành thẻ, gia hạn thẻ hoặc sao kê giao dịch thẻ trực tuyến
• Tra cứu số dư tài khoản, sao kê tài khoản

Thứ ba, cung cấp các thông tin cập nhật

• Cập nhật tỷ giá ngoại tệ, lãi suất tiền gửi, biểu phí các dịch vụ liên quan.
• Cung cấp địa điểm, hệ thống mạng lưới chi nhánh/phòng giao dịch Techcombank
• Tư vấn các chương trình khuyến mãi mới nhất của Techcombank
• Cung cấp các thông tin về sản phẩm dịch vụ được cung cấp bởi các công ty con trực thuộc Techcombank.

Thứ tư, Phục vụ tự động và truy vấn các thông tin cần thiết

• Tra vấn tỷ giá vàng, tỷ giá ngoại tệ
• Tra vấn tài khoản thanh toán bao gồm số dư và 3 giao dịch gần nhất
• Tra vấn tài khoản tiền gửi tiết kiệm bao gồm số dư, tiền lãi phát sinh

Thứ năm, Tiếp nhận và giải quyết khiếu nại

Tổng đài Techcombank sẽ tiếp nhận các khiếu nại, phản ánh cũng như các ý kiến góp ý của khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm dịch vụ. Sau đó thông tin sẽ được chuyển đến Ban lãnh đạo ngân hàng và có phản hồi cụ thể lại phía khách hàng trong khoảng thời gian đã hẹn trước.

Một số dịch vụ khác

• Tư vấn tài chính
• Khóa tài khoản tiết kiệm khẩn cấp
• Dịch vụ dành riêng cho khách hàng sử dụng dịch vụ thanh toán hóa đơn qua Trung tâm Dịch vụ khách hàng 24/7: Thay đổi đơn vụ cung cấp dịch vụ, tăng hạn mức dịch vụ, xác nhận việc thanh toán, tự động trích thanh toán hóa đơn theo yêu cầu của khách hàng.

Số hotline Techcombank tại các chi nhánh, phòng giao dịch

Tổng đài Techcombank Hà Nội

Tổng đài Techcombank Hồ Chí Minh

Hướng dẫn cách tra cứu số tổng đài Techcombank tại các chi nhánh trên cả nước

Để hỗ trợ khách hàng có thể tra cứu thông tin số điện thoại, địa chỉ của hệ thống mạng lưới địa điểm ATM, danh sách chi nhánh và phòng giao dịch, Techcombank đã xây dựng hệ thống tra cứu online tự động.

Các bước thực hiện đơn giản như sau:

Bước 1: Truy cập vào địa chỉ trang tra cứu Phòng giao dịch, chi nhánh, địa điểm ATM Techcombank: https://www.techcombank.com.vn/mang-luoi-dia-diem-atm/danh-sach-chi-nhanh-phong-giao-dich-va-atm

Bước 2: Nhập thông tin theo nhu cầu tìm kiếm bao gồm: tỉnh/thành phố, quận/huyện, tích chọn hạng mục cần tìm kiếm và ấn vào nút “Tìm kiếm”

Bước 3: Nhận kết quả tại màn hình hiển thị.

Website của Techcombank hỗ trợ khách hàng cập nhật những thông tin mới nhất, chính xác và chính thống được đưa ra từ Ban quản trị website. Việc tìm kiếm tại đây giúp khách hàng an tâm và sử dụng thật hữu ích nguồn thông tin này phục vụ cho quá trình khai thác hiệu quả các sản phẩm dịch vụ của Techcombank.

Một số kênh chăm sóc khách hàng khác của Techcombank

Ngoài tổng đài Techcombank, các kênh chăm sóc khách hàng khác của ngân hàng này cũng được áp dụng khá hiệu quả và hữu ích phục vụ cho từng đối tượng khác nhau. Cụ thể như sau:

• Website chính thức của ngân hàng: https://www.techcombank.com.vn/
• Fanpage Facebook: https://www.facebook.com/Techcombank
• Fax: +84 (24) 3944 6395
• Email: : call_center@techcombank.com.vn (dành cho khách hàng), Hotrodoanhnghiep@techcombank.com.vn hoặc Wb.support@techcombank.com.vn (dành cho doanh nghiệp)
• Địa chỉ trụ sở chính: 191 Bà Triệu, Phường Lê Đại Hành, Quận Hai Bà Trưng, Thành Phố Hà Nội

Trên đây là tổng hợp những thông tin đầy đủ và hữu ích nhất xung quanh chủ đề Tổng đài Techcombank – Số hotline ngân hàng Techcombank hỗ trợ khách hàng toàn quốc mới nhất 2022. Hy vọng bài viết trên đã giải đáp được đầy đủ những nhu cầu tìm kiếm của khách hàng.

Nếu có bất cứ thắc mắc hoặc câu hỏi nào cần tư vấn, hãy liên hệ với Gobank ngay hôm nay nhé!