Hiện nay, Techcombank được xem là một trong những ngân hàng TOP đầu trong cung cấp các sản phẩm dịch vụ về tài chính, tiền tệ. Tổng đài Techcombank là kênh thông tin giúp khách hàng giải đáp các thắc mắc một cách nhanh chóng và kịp thời nhất.
Vậy tổng đài Techcombank là số nào? Giải đáp những vấn đề gì? Cùng Gobank tìm hiểu tất tần tật những thông tin liên quan đến tổng đài Techcombank – Hotline hỗ trợ khách hàng Techcombank trong bài viết dưới đây nhé.
Đôi nét về ngân hàng Techcombank
Ngân hàng Techcombank hay còn gọi là Ngân hàng Thương Mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam, tên giao dịch tiếng Anh là Vietnam Technological and Commercial Joint – Stock Bank. Ngân hàng được thành lập ngày 27/09/1993 với trụ sở chính đặt tại số 191 Bà Triệu, Phường Lê Đại Hành, Quận Hai Bà Trưng, Thành phố Hà Nội.
Sau gần 30 năm hoạt động, hệ thống ngân hàng Techcombank ngày càng lớn mạnh với hệ thống chi nhánh trải dài phủ sóng trên khắp cả nước. Tổng cộng đến hiện tại, Techcombank có tới hơn 300 chi nhánh/phòng giao dịch có mặt tại 45/63 tỉnh thành của cả nước. Lượng khách hàng tin tưởng và chọn lựa Techcombank là địa chỉ giao dịch cũng được tăng lên đáng kể qua từng năm.
Ngân hàng Techcombank hoạt động theo phương thức hệ sinh thái và được áp dụng trên 6 lĩnh vực trọng điểm bao gồm nhà ở, ô tô, dịch vụ tài chính, hàng tiêu dùng nhanh, du lịch và giải trí, tiện ích và viễn thông. Đây được xem là một lối đi riêng tạo nên điểm khác biệt trong bối cảnh tài chính ngày càng cạnh tranh hiện nay.
Từ đó, khách hàng quan tâm đến từ khóa ngân hàng Techcombank, tổng đài Techcombank, số hotline Techcombank hoặc các sản phẩm và dịch vụ của ngân hàng này cũng trở lên hottrend hơn bao giờ hết.
Số tổng đài Techcombank hỗ trợ khách hàng toàn quốc mới nhất 2022
Để hỗ trợ khách hàng có thể giải đáp nhanh nhất những vướng mắc của mình trong quá trình sử dụng sản phẩm dịch vụ, Techcombank đã xây dựng tổng đài hotline chăm sóc khách hàng trên toàn quốc. Theo đó, tổng đài Techcombank được phân luồng theo hai phân khúc khách hàng như sau:
- Tổng đài Techcombank dành cho khách hàng cá nhân: 1800 588 822 (miễn phí)
- Tổng đài Techcombank nhận các cuộc gọi từ nước ngoài: 0084 24 3944 6699 (có tính phí)
- Tổng đài Techcombank dành cho khách hàng doanh nghiệp: (84) 24 3944 6699
Sau khi gọi đến tổng đài, khách hàng cần nghe theo hướng dẫn của hệ thống trả lời tự động và lựa chọn dịch vụ phù hợp với nhu cầu cần giải quyết của mình. Máy sẽ được kết nối theo đúng yêu cầu và bạn chỉ cần chờ đợi trong giây lát sẽ gặp được tổng đài viên chuyên trách để được hướng dẫn và tư vấn cụ thể.
Hotline ngân hàng Techcombank giải đáp những vấn đề gì?
Khi liên hệ tới hotline tổng đài Techcombank, khách hàng sẽ được tư vấn, giải đáp các thông tin liên quan đến:
Thứ nhất, tư vấn về dịch vụ
- Tài khoản tiền gửi tiết kiệm, tài khoản thanh toán: hướng dẫn mở tài khoản, lãi suất, kỳ hạn,…
- Tư vấn về cho vay thế chấp, cho vay tín chấp
- Dịch vụ mở thẻ, các tiện ích cũng như những hạng mục thẻ hấp dẫn khác
- Kiểm đếm, giữ hộ vàng, thu đổi ngoại tệ, đổi tiền
- Tư vấn các dịch vụ chuyển tiền bao gồm chuyển tiền trong nước, chuyển tiền nước ngoài, chuyển tiền qua Western Union
- Tư vấn về môi giới, các thủ tục nhà đất, dịch vụ thanh toán tiền mua bán nhà qua ngân hàng.
Thứ hai, tư vấn và xử lý liên quan đến các dịch vụ thẻ
- Thay đổi thông tin thẻ
- Hỗ trợ kích hoạt thẻ
- Nhận thông báo mất thẻ và khóa thẻ khẩn cấp
- Tiếp nhận đăng ký phát hành thẻ, gia hạn thẻ hoặc sao kê giao dịch thẻ trực tuyến
- Tra cứu số dư tài khoản, sao kê tài khoản
Thứ ba, cung cấp các thông tin cập nhật
- Cập nhật tỷ giá ngoại tệ, lãi suất tiền gửi, biểu phí các dịch vụ liên quan.
- Cung cấp địa điểm, hệ thống mạng lưới chi nhánh/phòng giao dịch Techcombank
- Tư vấn các chương trình khuyến mãi mới nhất của Techcombank
- Cung cấp các thông tin về sản phẩm dịch vụ được cung cấp bởi các công ty con trực thuộc Techcombank.
Thứ tư, Phục vụ tự động và truy vấn các thông tin cần thiết
- Tra vấn tỷ giá vàng, tỷ giá ngoại tệ
- Tra vấn tài khoản thanh toán bao gồm số dư và 3 giao dịch gần nhất
- Tra vấn tài khoản tiền gửi tiết kiệm bao gồm số dư, tiền lãi phát sinh
Thứ năm, Tiếp nhận và giải quyết khiếu nại
Tổng đài Techcombank sẽ tiếp nhận các khiếu nại, phản ánh cũng như các ý kiến góp ý của khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm dịch vụ. Sau đó thông tin sẽ được chuyển đến Ban lãnh đạo ngân hàng và có phản hồi cụ thể lại phía khách hàng trong khoảng thời gian đã hẹn trước.
Một số dịch vụ khác
- Tư vấn tài chính
- Khóa tài khoản tiết kiệm khẩn cấp
- Dịch vụ dành riêng cho khách hàng sử dụng dịch vụ thanh toán hóa đơn qua Trung tâm Dịch vụ khách hàng 24/7: Thay đổi đơn vụ cung cấp dịch vụ, tăng hạn mức dịch vụ, xác nhận việc thanh toán, tự động trích thanh toán hóa đơn theo yêu cầu của khách hàng.
Số hotline Techcombank tại các chi nhánh, phòng giao dịch
Tổng đài Techcombank Hà Nội
| Tên chi nhánh | Địa chỉ | Số hotline |
| Phòng giao dịch Cầu Giấy | 1/196 Nguyễn Văn Huyên, tổ 20, phường Quan Hoa, quận Cầu Giấy, thành phố Hà Nội | 0243 226 2765 và 0243 226 2766 |
| Techcombank Chi nhánh Mê Linh | Thôn Yên Nhân, xã Tiền Phong, Mê Linh, Hà Nội | (024) 3818 5778 và (024) 3818 5780 |
| Techcombank Chi nhánh Đông anh | Số 143-145 Khối 1B, thị trấn Đông Anh, Đông Anh, Hà Nội | (024) 3965 5346 và (024) 3965 5347 |
| Techcombank Chi nhánh Thường tín | Số nhà 132 tiểu khu phố Ga, thị trấn Thường Tín, huyện Thường Tín, TP Hà Nội, Thường Tín, Hà Nội | (024) 3323 4163 và (024) 3323 4164 |
| Techcombank Chi nhánh Sơn Tây | 269 – 271 Chùa Thông, Sơn Tây, Hà Nội | (024) 3361 8968 và (024) 3361 8768 |
| Techcombank Chi nhánh Từ Liêm | 40 Phố Nhổn, P. Tây Tựu, Từ Liêm, Hà Nội | (024) 378 05197 và (024) 3780 5200 |
| Techcombank Chi nhánh Thanh Xuân | 467 Nguyễn Trãi, Thanh Xuân, Hà Nội | (024) 3554 2698 và (024) 3554 2706 |
| Techcombank Chi nhánh Hoàn Kiếm | 97 Trần Hưng Đạo, Hoàn Kiếm, Hà Nội | (024) 3942 6868 và (024) 3942 8845 |
| Techcombank Techcombank Đan Phượng | 135 Tây Sơn, thị trấn Phùng, Đan Phượng, Hà Nội | (024) 3388 7889 và (024) 3388 7456 |
Tổng đài Techcombank Hồ Chí Minh
| Tên chi nhánh | Địa chỉ | Số hotline |
| Techcombank Chi nhánh Sài Gòn | 9 – 11 đường Tôn Đức Thắng, phường Bến Nghé, Quận 1, Hồ Chí Minh | (028) 3911 6868 và (028) 3528 7986 |
| Techcombank Chi nhánh An Phú | Số 159 Xa Lộ Hà Nội, Quận 2, Hồ Chí Minh | (028) 3636 6688 và (028) 3636 6689 |
| Techcombank Chi nhánh Cao Thắng | 65C Cao Thắng, Phường 3, Quận 3, Hồ Chí Minh | (028) 3832 9881 và (028) 3832 9880 |
| Techcombank Chi nhánh Nam Sài Gòn | 146-148 đường Khánh Hội, phường 6, Quận 4, Hồ Chí Minh | (028) 5401 2317 và (028) 5401 2315 |
| Techcombank Chi nhánh Quận 6 | 439 Nguyễn Văn Luông, P12, Quận 6, Hồ Chí Minh | (028) 3817 0812 và (028) 3817 0816 |
| Techcombank Chi nhánh Huỳnh Tấn Phát | 694 Huỳnh Tấn Phát, P. Tân Phú, Quận 7, Hồ Chí Minh | (028) 3773 3050 và (028) 3773 3052 |
| Techcombank Chi nhánh Tân Hưng Thuận | 492 đường Trường Chinh, phường Tân Hưng Thuận, Quận 12, Hồ Chí Minh | (028) 3592 1826 và (028) 3592 1829 |
| Techcombank Chi nhánh Bình Thạnh | 177 Đường Nguyễn Gia Trí ( D2 cũ), P25, Bình Thạnh, Hồ Chí Minh | (028) 3512 6664 và (028) 3512 4996 |
| Techcombank Chi nhánh Lê Đức Thọ | 579 Lê Đức Thọ, P.16, Gò Vấp, Hồ Chí Minh | (028) 5446 7555 và (028) 5446 7666 |
| Techcombank Chi nhánh Phú Nhuận | Tầng trệt, tầng lửng tòa nhà INTAN, số 97 Nguyễn Văn Trỗi, phường 12, Phú Nhuận, Hồ Chí Minh | (028) 5449 9505 và (028) 5449 9506 |
| Techcombank Chi nhánh Tân Bình | 99A 1-2-3 Cộng Hoà, Phường 4, Tân Bình, Hồ Chí Minh | (028) 3811 7533 và (028) 3811 7531 |
| Techcombank Chi nhánh Thủ Đức | 117 Dân Chủ, phường Bình Thọ, Thủ Đức, Hồ Chí Minh | (028) 3722 5086 và (028) 3722 5085 |
Hướng dẫn cách tra cứu số tổng đài Techcombank tại các chi nhánh trên cả nước
Để hỗ trợ khách hàng có thể tra cứu thông tin số điện thoại, địa chỉ của hệ thống mạng lưới địa điểm ATM, danh sách chi nhánh và phòng giao dịch, Techcombank đã xây dựng hệ thống tra cứu online tự động.
Các bước thực hiện đơn giản như sau:
Bước 1: Truy cập vào địa chỉ trang tra cứu Phòng giao dịch, chi nhánh, địa điểm ATM Techcombank: https://www.techcombank.com.vn/mang-luoi-dia-diem-atm/danh-sach-chi-nhanh-phong-giao-dich-va-atm
Bước 2: Nhập thông tin theo nhu cầu tìm kiếm bao gồm: tỉnh/thành phố, quận/huyện, tích chọn hạng mục cần tìm kiếm và ấn vào nút “Tìm kiếm”
Bước 3: Nhận kết quả tại màn hình hiển thị.
Website của Techcombank hỗ trợ khách hàng cập nhật những thông tin mới nhất, chính xác và chính thống được đưa ra từ Ban quản trị website. Việc tìm kiếm tại đây giúp khách hàng an tâm và sử dụng thật hữu ích nguồn thông tin này phục vụ cho quá trình khai thác hiệu quả các sản phẩm dịch vụ của Techcombank.
Một số kênh chăm sóc khách hàng khác của Techcombank
Ngoài tổng đài Techcombank, các kênh chăm sóc khách hàng khác của ngân hàng này cũng được áp dụng khá hiệu quả và hữu ích phục vụ cho từng đối tượng khác nhau. Cụ thể như sau:
- Website chính thức của ngân hàng: https://www.techcombank.com.vn/
- Fanpage Facebook: https://www.facebook.com/Techcombank
- Fax: +84 (24) 3944 6395
- Email: : call_center@techcombank.com.vn (dành cho khách hàng), Hotrodoanhnghiep@techcombank.com.vn hoặc Wb.support@techcombank.com.vn (dành cho doanh nghiệp)
- Địa chỉ trụ sở chính: 191 Bà Triệu, Phường Lê Đại Hành, Quận Hai Bà Trưng, Thành Phố Hà Nội
Trên đây là tổng hợp những thông tin đầy đủ và hữu ích nhất xung quanh chủ đề Tổng đài Techcombank – Số hotline ngân hàng Techcombank hỗ trợ khách hàng toàn quốc mới nhất 2022. Hy vọng bài viết trên đã giải đáp được đầy đủ những nhu cầu tìm kiếm của khách hàng.
Nếu có bất cứ thắc mắc hoặc câu hỏi nào cần tư vấn, hãy liên hệ với Gobank ngay hôm nay nhé!
