Tổng đài HDBank là số nào? Số hotline ngân hàng HDBank chăm sóc khách hàng 24/7 mới nhất hiện nay là bao nhiêu? Đây được xem là những câu hỏi được rất nhiều khách hàng tìm kiếm khi lượng giao dịch và sử dụng sản phẩm dịch vụ của các khách hàng tại HDBank ngày càng tăng lên.
Tại bài viết dưới đây hãy cùng Gobank đi vào chi tiết tìm hiểu các vấn đề xung quanh Tổng đài HDBank – số hotline HDBank chăm sóc khách hàng 24/7 mới nhất hiện nay. Đi vào chi tiết để tìm hiểu ngay các bạn nhé!
Giới thiệu đôi nét về ngân hàng HDBank
HDBank là tên gọi tắt của Ngân hàng Thương mại Cổ phần Phát triển Thành phố Hồ Chí Minh, tên giao dịch tiếng Anh là Ho Chi Minh City Development Joint Stock Commercial Bank. Ngân hàng được thành lập ngày 11/02/1989 với trụ sở chính đặt tại 25Bis Nguyễn Thị Minh Khai, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.
Từ khi thành lập, ngân hàng HDBank đã được đánh giá thuộc nhóm đầu trong những ngân hàng TMCP lớn nhất Việt Nam. Số lượng chi nhánh và các phòng giao dịch tăng lên liên tục qua từng năm, ghi nhận tới thời điểm hiện tại là hơn 300 điểm giao dịch trên toàn quốc trải dài từ Bắc tới Nam.
Trong gần 35 năm hoạt động và phát triển, ngân hàng HDBank liên tục gặt hái được nhiều hạng mục giải thưởng danh giá, có thể kể đến như:
- Ngân hàng nội địa tốt nhất Việt Nam
- Đạt Giải thưởng chất lượng soạn điện thanh toán chuẩn
- Giải thưởng Quản lý thanh toán toàn cầu
- Giải thưởng thanh toán quốc tế xuất sắc.
- TOP 10 Doanh nghiệp Thương Mại – Dịch vụ bền vững năm 2019
- TOP 6 Ngân hàng Thương mại cổ phần tư nhân uy tín nhất Việt Nam năm 2019
- Cùng rất nhiều giải thưởng danh giá khác,…
Số tổng đài HDBank chăm sóc khách hàng 24/7 mới nhất
Kể từ khi thành lập, HDBank luôn nỗ lực nâng cao chất lượng các sản phẩm dịch vụ của mình nhằm mang đến những chọn lựa tối ưu nhất cho khách hàng. Ngoài ra, việc chăm sóc khách hàng thông qua kênh tổng đài kết nối trực tuyến cũng được xem là chú trọng giúp ngân hàng HDBank trở nên chuyên nghiệp và hiệu quả hơn.
Tổng đài HDBank được xây dựng nhằm tư vấn, giải đáp và hướng dẫn khách hàng để giải quyết các vấn đề liên quan đến sản phẩm dịch vụ của ngân hàng. Cụ thể, khách hàng liên hệ theo số điện thoại hotline HDBank sau đây để được hỗ trợ kịp thời:
- Đối với khách hàng thường: 1900 60 60 (cước phí 1.000VNĐ/phút)
- Đối với khách hàng nước ngoài: (+84) 28 2936 5555
- Đối với khách hàng VIP: 1800 6868 (miễn phí)
Khách hàng nên lưu ý về cước phí của từng danh mục tổng đài khác nhau. Vì vậy vấn đề này cũng nên được chủ động trước khi gọi để tránh những thắc mắc về sau này.
Hotline HDBank hỗ trợ giải đáp những vấn đề gì?
Khi liên hệ tới tổng đài HDBank, khách hàng sẽ nhận được những tư vấn, hướng dẫn và hỗ trợ cụ thể liên quan tới:
- Cập nhật tất cả các thông tin hiện hành về từng sản phẩm dịch vụ đang được HDBank triển khai chẳng hạn như: vay vốn, mở thẻ, các chương trình khuyến mãi đang áp dụng, lãi suất, tỷ giá,…
- Khách hàng được hỗ trợ nhanh chóng về các vấn đề như tiếp nhận thông báo bị mất thẻ, thẻ ATM bị nuốt trong quá trình giao dịch, khóa thẻ ATM khẩn cấp, nghi ngờ tài khoản có dấu hiệu bị sử dụng trái phép, các trường hợp cần bổ sung gấp giấy tờ, hủy đăng ký sử dụng dịch vụ của HDBank,…
- Tiếp nhận và phản hồi về những khiếu nại phản ánh về chất lượng sản phẩm dịch vụ cũng như thái độ phục vụ của đội ngũ nhân viên. Truyền tải thông tin về Ban lãnh đạo ngân hàng cũng như đảm bảo tính bảo mật của thông tin, từ đó có cơ sở để cải thiện dịch vụ về sau.
- Tổng đài HDBank cũng là kênh liên lạc để thông báo tới khách hàng đến hạn thanh toán hoặc thời gian trả thẻ tín dụng, cấp lại mã xác nhận theo yêu cầu của khách hàng.
- Hỗ trợ và giải đáp các yêu cầu của khách hàng trong phạm vi được phép. Những trường hợp nằm ngoài thẩm quyền thì tổng đài viên sẽ từ chối giải đáp.
Số tổng đài HDBank tại các chi nhánh, phòng giao dịch
Tổng đài HDBank Hà Nội
| Tên chi nhánh | Địa chỉ | Số hotline |
| HDBank Hoàn Kiếm | Số 32 Trần Hưng Đạo, phường Phan Chu Trinh, Quận Hoàn Kiếm, Thành phố Hà Nội | (024) 3944 6633. |
| HDBank Thủ Đô | Số 14,16 Hàm Long, phường Phan Chu Trinh, Quận Hoàn Kiếm, Thành phố Hà Nội | (024) 3944 8895. |
| HDBank Hai Bà Trưng | Số 183 Bà Triệu, Phường Lê Đại Hành, Quận Hai Bà Trưng, Thành phố Hà Nội | (024) 3976 5524. |
| HDBank Đống Đa | Số 70 Đ.Trần Đại Nghĩa, Phường Đồng Tâm, Quận Hai Bà Trưng, Thành phố Hà Nội | (024) 3513 2344. |
| HDBank Trung Hòa | Số 80 Đ. Trung Kính, Phường Yên Hòa, Quận Cầu Giấy, thành phố Hà Nội | (024) 3566 7037. |
| HDBank Hoàng Văn Thái | Số 142 Hoàng Văn Thái, Phường Khương Trung, Quận Thanh Xuân, Thành phố Hà Nội | (024) 3566 7037. |
| HDBank Linh Đàm | BT1, Ô số 7, Bắc Linh Đàm, Nguyễn Hữu Thọ, Phường Đại Kim, Quận Hoàng Mai, Thành phố Hà Nội | (024) 3540 1006. |
| HDBank Nam Hà Nội | Số 39 Tuệ Tĩnh , Phường Bùi Thị Xuân, Quận Hai Bà Trưng, Thành phố Hà Nội | (024) 3208 0675. |
| HDBank Nguyễn Trường Tộ | Số 27 Nguyễn Trường Tộ, Phường Nguyễn Trung Trực, Quận Ba Đình, Thành phố Hà Nội | (024) 3927 5448. |
Tổng đài HDBank Hồ Chí Minh
| Tên chi nhánh | Địa chỉ | Số hotline |
| Hội sở chính | Số 25 Bis Nguyễn Thị Minh Khai, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh | (028) 6291 5916 |
| HDBank Nguyễn Đình Chiểu | Số 58 Nguyễn Đình Chiểu, Phường Đa Kao, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh | (028) 6266 6111 |
| HDBank CMT8 | Số 81 Cách Mạng Tháng 8, Phường Bến Thành, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh | (028) 3925 9577 |
| HDBank Nguyễn Duy Trinh | Số 201 Nguyễn Duy Trinh, Phường Bình Trưng Tây, Quận 2, Thành phố Hồ Chí Minh | (028) 6280 7022 |
| HDBank Nguyễn Trãi | Số 207-209 Nguyễn Trãi, Phường 2, Quận 5, Thành phố Hồ Chí Minh | (028) 3836 3522 |
| HDBank Duy Tân | Số 69 Phạm Ngọc Thạch, Phường 6, Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh | (028) 3820 2850 |
| HDBank Phú Lâm | Số 138-140 Kinh Dương Vương, Phường 13, Quận 6, Thành phố Hồ Chí Minh | (028) 3752 2054 |
| HDBank Huỳnh Tấn Phát | Số 705 Huỳnh Tấn Phát, Phường Phú Thuận, Quận 7, Thành phố Hồ Chí Minh | (028) 3773 8648 |
| HDBank Khu Nam | Số 39 đường 9A KDC Trung Sơn, Xã Bình Hưng, Huyện Bình Chánh, Thành phố Hồ Chí Minh | (028) 5431 6416 |
| HDBank Hòa Hưng | Số 459 Sư Vạn Hạnh, Phường 12, Quận 10, Thành phố Hồ Chí Minh | (028) 3868 3230 |
| HDBank Lãnh Binh Thăng | Số 449-451 Lý Thường Kiệt, Phường 8, Quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh | (028) 3868 7770 |
Hướng dẫn cách tra cứu số tổng đài HDBank tại các chi nhánh, phòng giao dịch
Để tìm kiếm nhanh chóng số tổng đài HDBank tại từng chi nhánh, phòng giao dịch nhanh chóng trên cả nước, quý khách hàng có thể thực hiện theo hướng dẫn như sau:
Bước 1: Truy cập vào địa chỉ website: https://www.hdbank.com.vn/vi/contact/chi-nhanh-va-atm
Bước 2: Nhập các thông tin liên quan đến địa điểm cần tìm kiếm và xem kết quả phù hợp
Bước 3: Kết quả hiện ra ở màn hình bao gồm các thông tin như: Tên chi nhánh/phòng giao dịch, địa chỉ, số điện thoại liên hệ, số fax,…
Những lưu ý khi liên hệ tới số hotline ngân hàng HDBank
- Tất cả các cuộc gọi của khách hàng tới tổng đài HDBank đều được ghi âm tự động làm cơ sở nhìn nhận và cải thiện, nâng cao chất lượng dịch vụ của ngân hàng về sau. Ngoài ra, đây cũng là cơ sở để giải quyết các khiếu nại thắc mắc nếu có.
- Tính bảo mật sẽ được đảm bảo tuyệt đối về cả nội dung cuộc gọi cũng như thông tin của khách hàng, chỉ cung cấp cho bên thứ 3 nếu có yêu cầu của cơ quan chức năng.
- Đối với những khách hàng có thái độ không lịch sự, không tôn trọng nhân viên tư vấn hoặc khách hàng đưa ra những yêu cầu không phù hợp thì nhân viên tư vấn sẽ có quyền từ chối tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng.
- Khách hàng không cung cấp bất cứ thông tin nào mang tính chất bảo mật qua kênh liên hệ tổng đài HDBank như: mật khẩu thẻ, mật khẩu ứng dụng, mã OTP,…
- Ngân hàng HDBank không cung cấp các thông tin liên quan đến giao dịch tài chính thông qua số hotline. Vì vậy khách hàng nếu nhận được các cuộc gọi có nội dung này cũng không nên làm theo tránh gặp các trường hợp lừa đảo
Một số kênh chăm sóc khách hàng khác của HDBank
Ngoài tổng đài HDBank – số hotline chăm sóc khách hàng 24/7 được kể trên, khách hàng có thể tìm kiếm sự hỗ trợ của ngân hàng HDBank qua một số kênh sau đây:
Website chính thức của ngân hàng HDBank
Tại website trang chủ, khách hàng có thể nhắn tin trực tiếp tại cửa sổ trên màn hình để yêu cầu sự hỗ trợ của Chuyên viên CSKH bằng cách nhấn vào biểu tượng hình tròn màu vàng có 3 chấm đen.
Live chat support trên ứng dụng HDBank
Tính năng chatbot trên ứng dụng HDBank có thể giúp khách hàng gửi yêu cầu hỗ trợ trực tuyến nhanh chóng. Cách thực hiện đơn giản đó là khách hàng truy cập vào ứng dụng và chọn vào mục “Chatbot”.
Email ngân hàng HDBank
Các thông tin ý kiến hoặc thắc mắc của khách hàng có thể gửi về địa chỉ email: info@hdbank.com.vn để được phản hồi và hỗ trợ trong thời gian sớm nhất.
Fanpage Facebook ngân hàng HDBank
Link tìm kiếm như sau: https://www.facebook.com/hdbankfanpage
Khách hàng có thể sử dụng tính năng chat hoặc gửi bình luận trực tiếp lên fanpage để được hỗ trợ giải đáp thắc mắc cũng như tư vấn nhanh chóng.
Số fax HDBank
Khách hàng có thể liên hệ tới số fax của ngân hàng HDBank như sau: (028) 62 915 900
Trên đây là tổng hợp những vấn đề liên quan đến tổng đài HDBank – số hotline ngân hàng HDBank chăm sóc khách hàng 24/7 mới nhất hiện nay. Hy vọng với những thông tin hữu ích này, quý khách hàng đã có được nguồn thông tin đầy đủ khi liên hệ tới tổng đài HDBank.
Mọi ý kiến thắc mắc hoặc nhu cầu cần tư vấn giải đáp hãy liên hệ ngay với Gobank để được hỗ trợ tốt nhất các bạn nhé!
