Thường xuyên kiểm tra lịch sử giao dịch là một trong việc làm cần thiết đối với mọi khách hàng khi sử dụng các dịch vụ tại các ngân hàng trên toàn quốc. Bởi vì, nó sẽ giúp khách hàng biết được những thông tin quan trọng và chính xác nhất liên quan tới các giao dịch, biến động số dư trong tài khoản của mình. Từ đó nắm được mình đã thực hiện giao dịch với ai, và quản lý được nguồn tiền trong tài khoản một cách dễ dàng.
Vậy, đối với những khách hàng đang sử dụng dịch vụ của ngân hàng ACB thì làm thể nào để kiểm tra lịch sử giao dịch ACB. Hãy cùng Gobank tham khảo và áp dụng 6 cách kiểm tra lịch sử giao dịch ACB nhanh chóng, chính xác và miễn phí trong bài viết ngày hôm nay.
Tại sao phải kiểm tra lịch sử giao dịch ACB?
Lịch sử giao dịch ACB là hệ thống lịch sử được ghi lại của ngân hàng về các giao dịch tiền vào và tiền ra mà khách hàng đã thực hiện trong tài khoản ngân hàng ACB của mình.
Việc khách hàng kiểm tra lịch sử giao dịch ACB sẽ giúp bạn kiểm soát được tình hình biến động số dư tài khoản. Biết được mình có thực hiện giao dịch đó hay không. Nếu số dư không đúng, bạn có thể kiểm tra lại lịch sử giao dịch, và tìm ra các nguyên nhân. Trong trường hợp có kẻ gian tấn công, ăn cắp tiền thì bạn sẽ biết kịp thời và tìm giải pháp khắc phục ngay lập tức.
Khi kiểm tra lịch sử giao dịch ACB sẽ đem lại cho khách hàng nhiều lợi ích thông qua việc cung cấp các thông tin như số tiền gửi đi, số tiền nhận đến, gửi tiền cho ai, số dư hiện tại, thời gian thực hiện giao dịch,… Từ đó lên kế hoạch kiểm soát tài chính, chi tiêu hợp lý.
6+ cách kiểm tra lịch sử giao dịch ACB miễn phí và nhanh chóng
Kiểm tra lịch sử giao dịch ACB thường xuyên giúp bạn dễ dàng quản lý tài khoản ngân hàng của mình và chủ động trong chi tiêu. Dưới đây là tổng hợp 6 cách kiểm tra lịch sử giao dịch ACB đơn giản và nhanh chóng nhất.
Xem lịch giao dịch ACB trên website ACB
Tra cứu lịch sử giao dịch trên website là một trong những cách tra cứu đơn giản, thuận tiện được khá nhiều khách hàng lựa chọn.
Để tra cứu lịch sử giao dịch ACB trước tiên khách hàng cần mang CMND/CCCD/Hộ chiếu tới trực tiếp chi nhánh, phòng giao dịch của ACB để được hướng dẫn đăng ký dịch vụ Internet Banking. Nhân viên ngân hàng sẽ cung cấp thông tin tài khoản đăng nhập và mật khẩu Internet Banking cho bạn.
Tra cứu lịch sử giao dịch ACB trên website ACB
Sau khi có tài khoản Internet Banking bạn có thể tra cứu lịch sử giao dịch tại website theo các như sau:
Bước 1: Bạn truy cập vào trang ACB Online theo địa chỉ: https://online.acb.com.vn. Sau đó tiến hành đăng nhập bằng cách điền tên đăng nhập, mật khẩu truy cập và mã xác thực.
Bước 2: Sau khi khách hàng đăng nhập thành công, hệ thống sẽ đưa bạn tới giao diện chính. Tại đây sẽ hiển thị số dư tương ứng với các tài khoản ngân hàng ACB bạn đang có.
Bước 3: Để kiểm tra lịch sử giao dịch bạn chọn vào số tài khoản mình muốn xem. Sau đó chọn mốc thời gian giao dịch cần tra cứu. Khách hàng có thể tùy chọn tra cứu theo ngày hoặc theo tháng.
Bước 4: Khách hàng cũng có thể tùy chọn xem, xuất excel, in sao kê để in ấn hoặc lưu trữ thông tin.
Xem lịch sử giao dịch ACB trên ứng dụng ACB ONE
ACB ONE là ứng dụng được phát triển bởi ngân hàng ACB với nhiều tính năng tiện ích. ACB ONE sở hữu thiết kế giao diện thân thiện, đơn giản, thao tác dễ dàng cho mọi đối tượng, kể cả người mới tiếp cận với ứng dụng lần đầu.
ACB ONE được coi là dịch vụ ngân hàng số của ACB, cho phép khách hàng thực hiện đầy đủ các giao dịch ngân hàng thông qua hình thức trực tuyến như: mở tài thẻ online, mở tài khoản tiết kiệm, chuyển tiền, thanh toán hóa đơn, mua bảo hiểm,…
Đặc biệt, khách hàng còn được nhận nhiều ưu đãi khi thực hiện các giao dịch thông qua ACB ONE như: miên phí dịch vụ, miễn phí thường niên, miễn phí chuyển khoản, mở tài khoản tiết kiệm với lãi suất cao hơn ở quầy,…
Kiểm tra lịch sử giao dịch ACB qua ứng dụng ACB ONE
Nếu khách hàng muốn tra cứu lịch sử giao dịch ACB trên ứng dụng ACB ONE, trước tiên cần đăng ký dịch vụ Internet Banking với ngân hàng ACB. Sau đó tiến hành tra cứu theo các bước như sau:
Bước 1: Tải và cài đặt miễn phí ứng dụng ACB ONE về Smartphone.
Bước 2: Mở và đăng nhập tài khoản ngân hàng trực tuyến của các bạn do ngân hàng ACB cung cấp.
Lưu ý: trong quá trình đăng nhập nếu bạn nhập sai tên đăng nhập và mật khẩu quá 5 lần thì tài khoản ngân hàng số của bạn sẽ bị khóa. Để sử dụng lại dịch vụ này bạn cần tới trực tiếp chi nhánh hay phòng giao dịch của ACB để được nhân viên hỗ trợ mở lại tài khoản.
Bước 3: Tại giao diện chính của ứng dụng bạn chọn vào mục Tài khoản thanh toán. Hệ thống sẽ hiển thị thông tin số dư của từng tài khoản mà bạn đang có.
Bước 4: Bạn tiếp tục chọn vào tài khoản muốn kiểm tra giao dịch, rồi chọn tiếp mục Lịch sử giao dịch, chọn phần Xem tất cả. Hệ thống sẽ hiển thị 20 giao dịch gần đây nhất của bạn.
Bước 5: Ngoài ra bạn cũng có thể chọn vào biểu tượng Bộ lọc nằm ở góc trên bên phải màn hình và lựa chọn thời gian bạn muốn kiểm tra. Sau cùng bấm Cập nhập để kiểm tra kết quả.
Xem lịch sử giao dịch ACB trên điện thoại qua SMS Banking
Đối với cách kiểm tra lịch sử giao dịch bằng SMS Banking thì chỉ dành cho những khách hàng đã đăng ký dịch vụ SMS Banking của ngân hàng ACB. Nhưng nếu khách hàng muốn kiểm tra theo cách này thì có thể mang theo CMND/CCCD /Hộ chiếu tới phòng làm việc gần nhất của ACB để đăng ký dịch vụ.
Đối với dịch vụ SMS Banking khách hàng không chỉ tra cứu được lịch sử giao dịch mà còn nhận được thông báo biến động số dư tài khoản mọi lúc mọi nơi mà không cần Internet.
Kiểm tra lịch sử giao dịch ACB qua tin nhắn SMS
Khách hàng có thể kiểm tra lịch sử giao dịch ACB qua cú pháp tin nhắn đơn giản sau đây:
ACB_SD_Số tài khoản gửi 997
Trong đó:
- _ : khoảng cách trống
- Số tài khoản: là số tài khoản của bạn tại ngân hàng ACB mà bạn muốn kiểm tra. Số tài khoản gồm 8 chữ số, khác với mã số in trên thẻ ATM.
Lưu ý: kiểm tra lịch sử giao dịch bằng cú pháp tin nhắn thì bạn chỉ kiểm tra được 5 giao dịch phát sinh gần đây nhất và phí dịch vụ SMS là 0 đồng.
Tra cứu lịch sử giao dịch ACB trực tiếp tại quầy giao dịch
Nếu bạn không đăng ký các dịch vụ ngân hàng số ACB thì có thể lựa chọn hình thức tra cứu lịch sử giao dịch trực tiếp tại quầy giao dịch của ACB. Đây là một phương pháp kiểm tra vô cùng hiệu quả, khách hàng chỉ cần mang theo giấy tờ cá nhân hợp lệ như CMND/CCCD/Hộ chiếu sẽ được nhân viên hỗ trợ và giải đáp những thắc mắc của khách hàng trong quá trình kiểm tra lịch sử giao dịch.
Tuy hình thức này hơi mất thời gian, và khách hàng cũng chỉ đến ngân hàng được vào giờ hành chính, nhưng khách hàng sẽ được kiểm tra lịch sử giao dịch trong thời gian dài hơn từ 3 tháng, 6 tháng hay 1 năm trở lại đây.
Xem thêm giờ làm việc của ACB
Kiểm tra lịch sử giao dịch ACB tại cây ATM
Ngoài ra, khách hàng cũng có thể kiểm tra lịch sử giao dịch tại hệ thống cây ATM của ngân hàng ACB trên toàn quốc. Các bước kiểm tra như sau:
Bước 1: Tìm cây ATM ACB gần nhất
Bước 2: Cho thẻ ATM vào khe theo đúng chiều mũi tên hướng dẫn và chọn ngôn ngữ Việt Nam cho dễ dàng thực hiện các thao tác.
Bước 3: Nhập đúng mã PIN tài khoản và ấn Enter.
Bước 4: Nhấn chọn lệnh Truy vấn số dư/sao kê được hiển thị trên màn hình máy ATM.
Bước 5: Nhấn Tiếp tục để kiểm tra số tài khoản ACB.
Bước 6: Sao kê 5 giao dịch gần nhất sẽ hiển thị trên màn hình, bạn nhấn Kết thúc và nhận thẻ ATM, biên lai sao kê.
Tra cứu lịch sử giao dịch ACB qua tổng đài
Cách cuối cùng để tra cứu lịch sử giao dịch ACB là qua tổng đài CSKH phục vụ 24/7. Bạn có thể gọi tới tổng đài của ACB qua số 1900 54 54 86 – (028) 38 247 247 để được tổng đài viên tư vấn trực tiếp.
Khi gọi điện đến tổng đài, nhân viên ngân hàng ACB sẽ yêu cầu khách hàng cung cấp chính xác các thông tin của chủ thẻ như: họ và tên, số CMND/CCCD/Hộ chiếu, địa chỉ đăng ký thẻ, số điện thoại,… Tổng đài viên sẽ xác thực thông tin của bạn. Nếu thông tin chính xác sẽ cung cấp cho bạn bạn thông tin 3 giao dịch gần nhất.
Hướng dẫn cách xóa lịch sử giao dịch ACB
Hiện tại, ngân hàng ACB chưa cung cấp dịch vụ xóa lịch sử giao dịch khỏi hệ thống bởi những lý do sau đây:
- Thông tin lịch sử giao dịch của khách hàng tại ngân hàng ACB là những dữ liệu bảo mật của ngân hàng. Đây là những cơ sở để ACB kiểm soát quá trình thực hiện các giao dịch gửi tiền và rút tiền của khách hàng tại tài khoản cá nhân của họ. Đồng thời đảm bảo tính công khai, minh bạch khi có sự cố xảy ra.
- Còn đối với khách hàng đây cũng là thông tin vô cùng quan trọng. Vì đây là bằng chứng hợp pháp và chính xác nhất giải quyết các khiếu nại liên quan đến vấn đề tiền bạc của khách hàng.
Tuy nhiên, khách hàng có thể xóa tin nhắn giao dịch mà ngân hàng thông báo qua tin nhắn cá nhân. Hoặc những giao dịch đang chờ duyệt. Có nghĩa là những giao dịch bạn lên lịch để chuyển tiền trong tương lai hay chuyển tiền định kỳ là bạn có thể xóa. Việc xóa lịch sử giao dịch đó đồng nghĩa với việc bạn hủy lệnh thực hiện giao dịch của mình.
Những lưu ý khi kiểm tra lịch sử giao dịch ACB
Để quá trình kiểm tra lịch sử giao dịch ACB được diễn ra nhanh chóng và tránh những rắc rối không đáng có, khách hàng cần phải lưu ý những điểm sau đây:
- Khi tra cứu lịch sử giao dịch ACB bằng dịch vụ Internet Banking, khách hàng cần truy cập vào website chính thức của ACB tại địa chỉ: acb.com.vn. Tuyệt đối không sử dụng máy tính công cộng để đăng nhập, hay truy cập vào địa chỉ Email những trang web không đáng tin cậy. Như vậy sẽ dễ bị kẻ gian để ý, dẫn đến lộ thông tin và tiền bạn sẽ không cánh mà bay.
- Nhằm tránh mất thời gian, khi tra cứu tại quầy giao dịch bạn cần mang theo giấy tờ các nhân hợp lệ và kiểm tra giờ giao dịch quầy giao dịch mình sắp đến.
- Tổng đài CSKH của ACB là tổng đài trả lời tự động. Do đó, khi gọi điện đến tổng đài bạn cần chú ý nghe và làm theo hướng dẫn để được kết nối trực tiếp đến tổng đài viên.
- Tạo mật khẩu Internet Banking cần đảm bảo độ tin cậy theo đúng yêu cầu mà ngân hàng ACB đề ra. Bạn cũng cần thường xuyên thay đổi mật khẩu Internet Banking định kỳ tối thiểu 3 tháng/lần hoặc khi có nghi ngờ thông tin mật khẩu bị lộ.
- Sau khi đăng nhập vào tài khoản Internet Banking qua website hay các ứng dụng thì cần đăng xuất sau khi sử dụng dịch vụ sau, tránh kẻ gian lợi dụng. Ngoài ra, khách hàng nên đăng ký dịch vụ thông báo số dư khi có biến động tài khoản. Để kịp thời nắm bắt thông tin, kiểm soát tình hình và có biện pháp khẩn cấp khi có những giao dịch bất thường.
- Tuyệt đối không cung cấp các thông tin liên quan đến tài khoản ngân hàng số như: tên đăng nhập, mật khẩu truy cập, số tài khoản, số CMND/CCCD/Hộ chiếu, mã OTP, mã PIN,… theo yêu cầu của bất kỳ ai nhằm đảm bảo tính an toàn cho tài khoản của mình.
Nhằm mang lại sự tiện lợi nhất cho khách hàng trong việc kiểm tra lịch sử giao dịch ACB, ngân hàng ACB đã mang tới nhiều hình thức khác nhau, như tra cứu trên website qua máy tính, tại ứng dụng ACB ONE trên điện thoại, qua tổng đài CSKH, tin nhắn SMS, hệ thống cây ATM. Khách hàng có thể dàng dàng lựa chọn cho mình một hình thức thực hiện đơn giản và hiệu quả nhất.
Hy vọng với những thông tin hữu ích ở trên sẽ giúp các bạn biết cách kiểm tra giao dịch ACB khi có nhu cầu cần thiết và tránh được những rủi ro không đáng có.
